Política de ingressos:

* Classificação etária 18 anos
* Menores de 18 anos somente acompanhados dos pais
* Crianças menores de 10 anos não pagam para acessar o evento
* Espaço kids destinado a crianças de 05 a 10 anos (é necessário ingresso específico) 

- O ingresso é pessoal (nominal). É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da titularidade.

- Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra; basta instalar nosso app! Se você ainda não instalou, procure por sympla em uma das plataformas symp.la/android | symp.la/ios . Após fazer o login, vá até a aba 'Ingressos', clique sobre o ingresso que deseja alterar e no menu 'Opções', selecione 'Editar participantes'. Siga os procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de confirmar a alteração! A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Se desejar obter mais informações sobre o procedimento, acesse este link: Trocar Participante. 

Dúvidas e trocas após esse horário poderão ser encaminhadas para Ajuda Sympla 

- Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do link: Ajuda Sympla.

Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store, no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), entrando em contato através do Ajuda Sympla ou Cade meu ingresso?  Acesse este link: 

Outras informações podem ser encontradas em nossa Central de Ajuda: Ajuda Sympla.

A Sympla não se responsabiliza por ingressos adquiridos em pontos de venda não oficiais.

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