PROTOCOLOS DE SAÚDE:
Em cumprimento ao Decreto nº 20.658 de 20/08/2021, é obrigatório:
1. Comprovação das duas doses ou dose única, mediante apresentação do documento de vacinação fornecido no momento da imunização ou do Certificada COVID obtido através do aplicativo "ConecteSUS" do Ministério da Saúde.
2. Respeito aos protocolos sanitários estabelecidos, especialmente o distanciamento social adequado e o uso de máscara.
DA POLITICA DE COMPRAS
- O ingresso é pessoal (nominal). É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da titularidade;
- Trocas de titularidade: Feitas somente junto ao SYMPLA através do Link abaixo;
Qualquer solicitação sobre INGRESSOS (TROCA DE TITULARIDADE, CANCELAMENTO) deve ser feita/direcionada através do formulário abaixo. O E-mail da produtora responsável é somente para Respostas Automáticas com direconamento ao Link abaixo
https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=4412545402388
- A política de cancelamento respeitará o Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor que garante um prazo legal de 7 dias para o consumidor desistir da compra, sendo realizado o reembolso do ingresso integral desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento.
- Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do link https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=4412545402388
- Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app ), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), entrando em contato através https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=4412545402388
- Após 7 dias da compra, o consumidor não terá direito a nenhum valor de reembolso, aceitando assim, incondicionalmente, a política de cancelamento da empresa segundo o Código de Defesa do Consumidor;
- O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá reembolso;
- Ao adquirir mais de um ingresso, você deve nomear o ingresso no momento da compra inclusive com número de CPF OU RG
- A organização do evento está integralmente comprometida com as condições sanitárias essenciais para realização das festas, de acordo com orientação das autoridades responsáveis.
- Ao adquirir o ingresso, você aceita os termos da política do evento em especial a inexistência de responsabilidade dos organizadores do evento quanto aos custos e condições de transporte e hospedagem com o evento em caso de cancelamento do mesmo decorrente da pandemia causada pelo COVID-19
- Com a compra de evento avulso, abdicar-se-á do foro da residência do comprador segundo a lei do consumidor, dando lugar ao Foro da Capital de Salvador - Bahia para dirimir quaisquer conflitos decorrentes dessa relação de consumo.
- O local do evento é parcialmente aberto, sujeito aos efeitos climáticos.
A Sympla não se responsabiliza por ingressos adquiridos em pontos de venda não oficiais.
