REGRAS PARA ACESSO AO EVENTO

I. Os ingressos são nominais e serão conferidos na portaria do evento junto ao documento oficial com foto do participante. O acesso não será permitido caso o nome exibido na validação do ingresso seja de outra pessoa; II. Você poderá levar o seu ingresso impresso ou apresentá-lo no app da Sympla no dia do evento. Caso não tenha recebido o e-mail com seu ingresso ou encontre alguma dificuldade para acessá-lo no app, basta encaminhar uma mensagem no e-mail participante@sympla.com.br ou acessar este link: bit.ly/CadeMeuIngresso; III. A Sympla e a organização do evento não se responsabilizam por ingressos adquiridos de terceiros ou em pontos de venda não oficiais. POLÍTICA DE TROCA DE TITULARIDADE - Os ingressos First Box e Primeiro Lote são intransferíveis. Isso significa que ao finalizar a compra você não poderá repassa-lo a outra pessoa ou efetuar alterações no nome preenchido durante a compra; - Você poderá levar o seu ingresso impresso ou apresenta-lo no app da Sympla no dia do evento. Caso não tenha recebido o e-mail com seu ingresso ou encontre alguma dificuldade para acessa-lo no app, basta encaminhar uma mensagem no e-mail participante@sympla.com.br ou acessar este link: bit.ly/CadeMeuIngresso; - A transferência de titularidade estará disponível apenas para ingressos a partir do 2º lote. Você poderá encaminhar sua solicitação até até 48 (quarenta e oito) horas antes do horário de início do evento, através do e-mail do titular da compra, pelo endereço participante@sympla.com.br; POLÍTICA DE REEMBOLSO Em caso de arrependimento você poderá solicitar seu reembolso total da sua compra (ou seja, de todos os ingressos associados ao número de pedido) pelo e-mail participante@sympla.com.br, usando o e-mail associado a ela. A sua devolução será realizada desde que o pedido atenda aos critérios mencionados abaixo:

I. Até 07 dias após a compra, e desde que a data máxima da solicitação seja 17 de Fevereiro, o reembolso do valor total pago estará disponível; II. A partir do 08º(oitavo) dia após a compra as devoluções acontecerão da seguinte forma: -Se você solicitar seu reembolso entre os dias 26 de Dezembro e 07 de Janeiro:

Reembolso de 70% do valor pago com exceção da taxas de conveniência e juros;

-Se você solicitar seu reembolso entre os dias 08 e 23 de Janeiro:

Reembolso de 60% do valor pago com exceção da taxas de conveniência e juros;

-Se você solicitar seu reembolso entre os dias 24 de Janeiro e 08 de Fevereiro:

Reembolso de 50% do valor pago com exceção da taxas de conveniência e juros;

-Se você solicitar seu reembolso a partir do dia 9 de Fevereiro:

Não haverá reembolso.

Em nenhuma hipótese, o cliente será reembolsado antes ou na data do evento caso não cumpra qualquer uma das regras descritas acima. Não nos responsabilizaremos ainda por ingressos que tenham sido adquiridos de terceiros, não havendo qualquer possibilidade de reembolso por não acesso ao evento. FALE COM A SYMPLA Caso encontre alguma dúvida para comprar, acessar seus ingressos e outras informações, por favor, envie um e-mail para participante@sympla.com.br. Essas informações também podem ser encontradas em nossa Central de Ajuda:bit.ly/AjudaSympla;

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