WORKSHOP:

O evento apresenta a cocriação como processo de projeto, a partir de ferramentas de Design de Serviço. Visa o entendimento da abordagem metodológica e apresenta exercícios práticos, com o uso de ferramentas para a geração de insights e entregas que impactem nos espaços de saúde.  

PAUTA:

• Service Design: o que é?
• Cases aplicados na Saúde Brasil e exterior.
• Exercícios práticos de personas e jornadas de usuários.
• Insights e entregas finais.

PROGRAMAÇÃO:

14:00 às 14:30h - Cadastramento.

14:30 às 15:00h  - Apresentação da nossa equipe.

15:00 às 18:00h  - Aprender um pouquinho.

18:00 às 18:30h  - Hora de forrar o estômago.

18:30 às 20h  - Bora colocar a mão na massa?

PALESTRANTES DO EVENTO

CLÁUDIA GRANDI - https://dparae.com.br/

Sócia e business designer na DparaE - Design para Estratégia. Experiente gestora de equipes criativas e de líderes, é Administradora e Mestre em Administração pela ESAG/UDESC. Foi jurada do Prêmio de Excelência na Jornada do Cliente 2019, da Unimed do Brasil. Atuação em consultorias em varejo, indústria e amplo conhecimento na área de serviços, especialmente no setor da saúde. Possui formação e experiência em design de serviços e estratégia organizacional.
RENATA HINNIG - https://dparae.com.br/

Sócia e designer de serviço na DparaE - Design para Estratégia. É membro do Service Design Network e SDN Chapter Brazil – Florianópolis - e foi jurada do Brasil Design Award (BDA) 2019 na categoria design de serviço. Possui experiência em design de serviço e design estratégico. Mestre em Design pela UFSC, com pesquisa focada em gestão de design e design de serviço aplicados à área da saúde. Graduada em Design pela UFSC e Especialista em Gestão de Design.