Diogo Almeida em Brasília/DF Especial Mês dos Professores

Brasília - DF
Domingo, 19 de Out às 18:00

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O reembolso depende do método de pagamento usado na compra e segue regras específicas. A Sympla não faz reembolso parcial: se pedir reembolso, todos os ingressos do pedido são cancelados.

Confira como funciona na nossa Central de Ajuda.

Seus ingressos são enviados por e-mail e também ficam disponíveis na plataforma. Você pode acessá-los pelo app ou pelo site, mesmo que ainda não tenha criado uma conta.

Em muitos eventos, você pode trocar a titularidade direto pelo site, de forma simples e rápida. É só ter uma conta Sympla com o mesmo e-mail da compra.

Ah, importante: a troca é válida até 24h antes do evento (ou conforme regras do organizador) e só pode ser feita uma vez.

Participou de um evento e não encontrou seu certificado? Em alguns casos, ele é liberado apenas após o check-in ou em uma data definida pela organização. Se você já seguiu as orientações e mesmo assim não conseguiu acessar, vale confirmar com o produtor do evento.

A emissão e o envio são responsabilidade da organização, mas você pode acompanhar tudo pela sua conta na Sympla.

Se você comprou um ingresso, mas não criou uma conta na Sympla, não se preocupe: isso é comum. A conta não é criada automaticamente no momento da compra.

Para acessar seus ingressos e informações, use o mesmo e-mail da compra e crie uma conta agora. Se já tiver uma conta e não lembra a senha, é só redefinir.

Ah, e não precisa se preocupar: seus ingressos continuam salvos e serão recuperados assim que você entrar com o e-mail certo.