Oi, tudo bem?  

Recebemos inúmeros avisos a respeito do feriado de aniversário de Florianópolis. Como queremos oferecer a melhor experiência para vocês, acatamos o pedido e iremos adiar nossa corrida na cidade. =)

Por não termos a nova data confirmada, iremos reembolsar todos que já compraram os ingressos. E assim que tivermos a nova data, informaremos em nossas redes sociais.

O reembolso será feito diretamente pela plataforma da Sympla e deve ser feto conforme orientações abaixo:

1) Cartão de crédito ou Paypal: o valor pago originalmente será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de fechamento da sua fatura e da data do pedido de reembolso. Pode levar até 60 dias do cancelamento até a conclusão do processo de reembolso.

2) Boleto bancário ou débito online: você precisará ter uma conta no MoIP utilizando o mesmo e-mail fornecido durante a compra (se ainda não tem, pode fazer aqui, selecionando a opção “Sou comprador”). O cancelamento dos pedidos será feito em até 24h. Aí é só comunicar à Sympla os dados da sua conta através do e-mail pagamentos@sympla.com.br até o dia 10 de março de 2018 e o reembolso será feito em até 2 dias úteis – mas só se tiver a conta do MoIP (não dá pra fazer sem ela).

 Esperamos contar com você na nova data!