A inovação tem sido o motor propulsor do setor bancário, que a cada ano investe mais em tecnologias que proporcionam maior conveniência e segurança ao consumidor bancário. Por sua vez, o consumidor bancário passou a buscar mais agilidade, mais simplicidade e mais comodidade, além de soluções e experiências personalizadas, com menores custos e acesso remoto, dentre outras facilidades.

O regulador tem respondido à altura essas demandas: Fintech, Open Banking, PIX, CBDC e tantas outras inovações introduzidas no mercado financeiro em um curto espaço de tempo, ampliando a concorrência na busca de saciar os anseios da sociedade.

E o aumento da digitalização e da exigência dos usuários dos serviços financeiros abrem espaço para novas oportunidades – e bons desafios. O impacto nos negócios daqui para a frente só tendem a aumentar, gerando novas demandas profissionais envolvendo tecnologia, segurança da informação, gestão e proteção de dados e resolução de conflitos.

É fundamental estar atento a essas mudanças e se preparar para esse novo mercado.