Os bots ganharam relevância nos últimos meses associados a estratégias de atendimento do consumidor. Mas o alcance dos bots pode ser ampliado com seu uso em inteligência de mercado. O bot representa uma mudança de paradigma: dos longos questionários estruturados de pesquisa on-line, aplicados por e-mail, a modelos de pesquisa mais orgânicos e convenientes ao consumidor, que interage a seu tempo e onde estiver, como numa conversa. 

Neste evento você irá aprender: 

1) O que são bots de pesquisa e como aplicar pesquisa através de um Bot;

2) Como as metodologias de pesquisa são adaptadas aos Bots;

3) Case E.life de pesquisa aplicada para o segmento HAIR;

4) Dos e Don´ts da pesquisa de mercado através dos bots;

Palestrante

Breno Soutto, trabalha com inteligência e comportamento do consumidor em redes sociais desde 2008. Responsável pela área de inteligência em redes da E.life, atuou na adaptação e criação de metodologias para o cenário de redes sociais, já ministrou cursos na ABA, aulas especiais sobre o tema na ESPM e na Casa do Saber.

Cronograma do evento:

09:00 - 09:30 - Welcome Coffee

09:30 - 10:30 - Breno Soutto

10:30 - 10:45 - Coffee Break

10:45 - 11:30 - Breno Soutto

11:30 - 12:00 - Consultores E.life disponíveis para dúvidas, ideias, desafios e oportunidades