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CAFÉ DE NEGÓCIOS ACE JUNDIAÍ - JORNADA DO CLIENTE

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CAFÉ DE NEGÓCIOS ACE JUNDIAÍ - JORNADA DO CLIENTE

24 abr - 2019 • 07:30 > 24 abr - 2019 • 10:30

Evento encerrado

CAFÉ DE NEGÓCIOS ACE JUNDIAÍ - JORNADA DO CLIENTE

24 abr - 2019 • 07:30 > 24 abr - 2019 • 10:30

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Descrição do evento

JORNADA DO CLIENTE  

Chegou a hora de conhecer e melhorar as experiências do seu cliente   


A Jornada de Compra pode ser curta ou longa, isso depende do produto ou serviço oferecido, mas o que realmente importa é que todos precisam conhecer o seu cliente, suas pretensões, desejos e até mesmo antever suas necessidades.

Por isso estar atualizado com as mudanças de comportamento de compra diante das alterações e avanço tecnológico, é fator crucial na sobrevivência e permanência no mercado.

Hoje percebemos uma rápida mudança tanto na linguagem do marketing como nas ferramentas de apoio para a hora da venda.  Estar atento a estas novidades permite anteciparmos nossos planos de ação e demais esforços para se destacar no concorrido cenário atual.

A palestra abordará temas que ajudarão você a entender melhor alguns desses comportamentos, conceitos como experiências e emoções que o consumidor vivencia na relação com as empresas e marcas, bem como entender melhor as empresas e como lidam com clientes a fim de satisfazê-los

Oferecer um produto ou serviço de qualidade já não basta!

Participe e entenda essa mudança significativa no mundo dos negócios, pois ela impacta diretamente em seus resultados.


Vanessa Carvalho é Consultora de Marketing Estratégico, Professora e Palestrante

Tem 17 anos de experiência em multinacional nas áreas de Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de produtos, Treinamento, Inteligência de Mercado e Administração Comercial em posições de liderança.

É Engenheira Química, especializada em Gestão de Relacionamento com Clientes e Inteligência de Mercado e atua desde 2013 como professora em cursos de Pós-Graduação além de cursos livres e técnicos do SENAC.

Valor para não associado R$ 35,00  a ser pago na entrada  do evento 

Mais informações sobre esse e outros eventos da ACE: www.acejundiai.com.br 


Local

Rua Rangel Pestana, 533

Rua Rangel Pestana 533, 533 Centro

Jundiaí, SP

Termos e políticas

Sobre o produtor

organizer

ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESARIAL DE JUNDIAÍ

Com os olhos no passado e os pés do futuro, a ACE Jundiaí vivenciou ao longo de seus quase cem anos de existência grandes transformações! Variações na economia, modificações da tecnologia e inovação no mercado foram acompanhados de perto pela entidade que, por meio da união e do associativismo vem desbravando as barreiras do tempo, mantendo sempre em primeiro lugar os interesses e benefícios da classe empresarial e de seus associados.

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