19 set - 2024 • 08:30 > 19 set - 2024 • 18:00
19 set - 2024 • 08:30 > 19 set - 2024 • 18:00
Horário | Descrição |
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8h30 | Credenciamento |
9h | Abertura oficial do evento |
9h30 | Painel CX - Cases de Sucesso ou não Mediação: Gustavo Correia (RHLab) Painelistas: Natalia Fernandes (Correios), Osmar Fulber (Banco do Brasil), Fabrício Villar (Caixa Econômica), Marcelo Costa (SMT) |
10h30 | Coffee Break e Networking |
10h50 | Palestra Pessoas no Centro do Negócios Palestrante: Yalabá Lopes |
12h30 | Intervalo para almoço |
14h | Retomada pós-almoço |
14h30 | Roda de Conversa: Uso de IA e os processos de CX Mediação: Gustavo Torrente (Alura) Speakers: Juliana Vian (Alura), Giuliano Faxina (Caixa Econômica / ESPM) |
15h45 | Coffee-break e networking |
16h10 | Palestra: A evolução do CX: priorizando a pessoa na era da experiência humana. Palestrante: Robert Almeida (Correios) |
17h20 | Apresentação da Maratona Desafio Postal |
18h | Encerramento |
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoVocê poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesSBN Q. 1 Ed. Sede dos Correios, Asa Norte
Brasília, DF
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