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CONEXÃO CX - 2024

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CONEXÃO CX - 2024

19 set - 2024 • 08:30 > 19 set - 2024 • 18:00

Evento encerrado

CONEXÃO CX - 2024

19 set - 2024 • 08:30 > 19 set - 2024 • 18:00

Evento encerrado

Descrição do evento

O Conexão CX é o primeiro evento sobre sucesso e experiência do cliente criado integralmente por uma empresa pública. Reunimos servidores, empregados e empreendedores para apresentar inovações, práticas e tendências públicas e privadas sobre o tema. 

Criamos o evento para aproximar profissionais, instituições e empresas interessadas no tema Customer Experience, com o objetivo de fortalecer a colaboração e o movimento ecossistêmico desses agentes. 

No dia 19 de setembro de 2024 acontecerá a segunda edição do CONEXÃO CX, no formato presencial, que será realizado na cidade de Brasília/DF e terá como tema experiências importam, pessoas mais ainda.

Junte-se a nós para conversar e colaborar em uma jornada que trás a pessoas para o centro dos negócios e para o centro das decisões. 

PROGRAMAÇÃO

Horário
Descrição
8h30
Credenciamento
9h
Abertura oficial do evento 
9h30
Painel CX - Cases de Sucesso ou não
Mediação: Gustavo Correia (RHLab)
Painelistas: Natalia Fernandes (Correios), Osmar Fulber (Banco do Brasil), Fabrício Villar (Caixa Econômica), Marcelo Costa (SMT)
10h30
Coffee Break e Networking
10h50
Palestra Pessoas no Centro do Negócios
Palestrante: Yalabá Lopes
12h30
Intervalo para almoço
14h
Retomada pós-almoço
14h30
Roda de Conversa: Uso de IA e os processos de CX
Mediação: Gustavo Torrente (Alura)
Speakers: Juliana Vian (Alura), Giuliano Faxina (Caixa Econômica / ESPM)
15h45
Coffee-break e networking
16h10
Palestra: A evolução do CX: priorizando a pessoa na era da experiência humana.
Palestrante: Robert Almeida (Correios)
17h20
Apresentação da Maratona Desafio Postal
18h
Encerramento

Política do evento

Cancelamento de pedidos pagos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

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Edição de participantes

Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.

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Local

Auditório do Ed. Sede dos Correios

SBN Q. 1 Ed. Sede dos Correios, Asa Norte

Brasília, DF

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