Curso: Análise e Solução de Problemas em Processos

Saiba encontrar as causas dos problemas e resolvê-los.

Objetivo:

Fornecer subsídios sobre a moderna abordagem de BPM (Business Process Management, ou Gerenciamento de Processos de Negócio).  Permitir aos participantes que conheçam diferentes metodologias e ferramentas para mapeamento de modelagem de processos. Identificar e descrever ferramentas úteis para análise e melhoria de processos, bem como a aplicação inter-relacionada das mesmas para resolução de problemas identificados no dia-a-dia das organizações.

Público Alvo:

A qualquer pessoa que deseje aplicar uma abordagem estruturada para analisar processos empresariais com foco na análise e resolução de problemas.  Empresas que queiram capacitar sua equipe para uma abordagem estruturada e padronizada de análise e soluções de problemas.

Conteúdo:

Fundamentos da Gestão de Processos:

• Abordagem de Processos;
• Conceitos de Macroprocesso, Subprocesso, Atividades e Tarefa;
• Gestão por Processos;
• Mapeamento de Processos;

Conhecendo os Processos:

• Mapeando e Modelagem de Processos;
• Visão geral das abordagens de VSM, Fluxograma e BPMN.

Identificando e priorizando problemas e suas causas:

• Fundamentos da Qualidade Total e PDCA;
• Ferramentas de identificação de problemas e causas (Folha de verificação, Estratificação, Histograma, Brainstorming, Brainwriting, Diagrama de Ishikawa, 5 Por quês, Carta de Controle, Diagrama de árvore );
• Formas de priorização de ações;
• Abordagem integradora MASP.

Executando a correção dos problemas:

• 5W2H;
• A3;
• Cronogramas.

Instrutor: Elton Voltolini

Doutor e mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), especialista em Lean Manufacturing pela Sustentare Escola de Negócios e Engenheiro Mecânico, com habilitação em Produção pela UFSC. É diretor-executivo da EXCENT Consultoria e sua experiência profissional consiste de consultorias em dezenas de médias e grandes empresas de diversos segmentos empresariais, atuação como executivo de Operações, Supply Chain ou Logística em empresas como Tigre, Cremer S.A, Dânica e Darnel Brasil.  Atua desde 2003 como docente em cursos de extensão e pós-graduação, ministrando disciplinas nas áreas de Logística, Supply Chain, Gestão da Produção, Gestão de Projetos, Planejamento e Gestão de Estoques e da Demanda e Estratégia de Operações. Autor de artigos e palestrante.

Investimento:

• Colaborador(a) de empresas associadas R$ 690,00
• Não associados R$ 897,00

Formas de Pagamento:

• PIX
• Cartão de crédito em até 12x
• Boleto à vista (consulte formas de parcelamento para empresas associadas);

Obs.: Estudantes e PNE podem fazer a inscrição pelo preço de associado.

Vagas Limitadas!!!

Informações:

Whats ou Fone: 47 3461-3344

capacitacao@acij.com.br

Em razão de custos assumidos para a realização deste treinamento, informamos:

• Desistência (sem ônus) deverá ser formalizada em até 72h antes da realização do treinamento;
• Desistência anterior à 24h da realização do treinamento:
• Ocorrido pagamento, será devolvido o valor de 80% da inscrição;
• Em caso de não pagamento, será enviado a cobrança da taxa de cancelamento no valor de 20% da inscrição.
• A ACIJ reserva-se o direito de cancelar o evento caso não atinja o número mínimo necessário de participantes para realização. Neste caso, a ACIJ comunicará todos os inscritos (por e-mail e/ou telefone) e a plataforma Sympla fara a devolução integral dos valores pagos pela inscrição.