Todos nós vivenciamos situações de conflito no nosso dia a dia, especialmente na área profissional. Contudo, nem todos sabem gerir conflitos, mediar e negociar de forma consciente, positiva e estratégica. O gestor de conflitos e o negociador profissional tem consciência efetiva de todo o processo, empregando determinadas técnicas que reduzirão seus erros e o alto desgaste de energia, levando ao sucesso da negociação. Saber negociar é possuir um novo olhar para o conflito, é saber transformá-lo em oportunidade! Venha conhecer estas técnicas que estão revolucionando o mundo 4.0, e a forma de resolver conflitos! Seja inovador... ouse! Venha aprender a arte da negociação, mediação e gestão de conflitos!

PÚBLICO ALVO: Profissionais de todas as áreas, líderes, executivos, empreendedores, estudantes, advogados, corretores de imóveis e todos os interessados em conhecer um pouco mais sobre como utilizar técnicas adequadas para negociação e gestão de conflitos.

MODALIDADE: presencial teórico e prático

CARGA HORÁRIA: 40 horas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

MÓDULO I – 25/04/2020

Justiça multiportas

Panorama mundial – tratado de Singapura

Panorama nacional – marcos regulatórios

Teoria do conflito

Posturas diante do conflito

Comunicação efetiva

MÓDULO II – 02/05/2020

Diferentes tipos de mediação e áreas de atuação

Mediação transformativa

Mediação familiar

Ferramentas de mediação

Exercício prático

MÓDULOS III – 16/05/2020

Técnicas de negociação de Harvard

Mediação empresarial

Design de sistemas de disputas

Mediação on-line

O papel do advogado negociador e do mediador

Práticas colaborativas

Bônus – noções de design thinking.

MÓDULO IV – 30/05/2020

Exercício simulado de competição de mediação e negociação empresarial a ser realizado na sede da CMAA

INSTRUTORES:

Roberto Faustino

 Mediador honorário do TJSC.

Instrutor de mediação pelo CNJ.

Presidente  e instrutor do Centro Catarinense de Resolução de Conflitos (CCRC).

Administrador com pós graduação em Administração Pública.

Pós graduação em Mediação e Arbitragem pela UFSC.

Estágio em mediação nos Estados Unidos.