INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE INGRESSOS ONLINE SYMPLA

-O ingresso é pessoal e nominal. É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da titularidade;

-Para os ingressos do tipo "INGRESSO AVULSO", a transferência de titularidade será aceita em até 24 (vinte e quatro) horas antes do horário de início do evento correspondente ao ingresso adquirido. 

-Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso e/ou produto somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento . Essa solicitação deve ser feita através do e-mail: dopesmokeprod@gmail.com

-Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), entrando em contato através do e-mail participante@sympla.com.br ou acessando o link: bit.ly/CadeMeuIngresso;

-Outras informações podem ser encontradas na Central de Ajuda Sympla: bit.ly/AjudaSympla;

-A Sympla não se responsabiliza por ingressos adquiridos em pontos de venda não oficiais.