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Entender para Atender

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Entender para Atender

25 abr - 2018 • 08:00 > 25 abr - 2018 • 17:00

Evento presencial em SindVend, São Paulo - SP
Evento encerrado

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Descrição do evento



Entender para Atender



Objetivo: Trabalhar as competências em atendimento e ferramentas de como aplicar as teorias no mundo real, despertando a autoconsciência, porque a excelência do atendimento é fundamental neste mundo competitivo.

Técnicas de escuta ativa, de forma que o cliente reconheça que está com 100% da atenção voltada a resolver sua necessidade.

Técnicas de como ter a empatia e manter a sintonia com o cliente interno e externo gerando uma conexão mutua.

Público-alvo: Gestores de equipes, profissionais que mantém contato direto com o cliente interno e externo, e demais interessados no tema.

Carga-horária: 8 horas das 08h às 17h (1h de intervalo).

 

Facilitador:


Consultor Silmar Strübbe  (Clique aqui e saiba mais)

Investimento: R$ 249,00 (consulte formas de parcelar).
Com certificado emissão on-line.

Aguardo você! 

No dia 25 de Abril de 2018

Local: Sindvend: Rua Santo Amaro 255 - Centro – SP

Local

SindVend

Rua Santo Amaro, 255 Bela Vista

São Paulo, SP

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Silmar Strübbe

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