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12ª Reunião Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor - Com o grupo de Acessibilidade Digital

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Evento encerrado

12ª Reunião Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor - Com o grupo de Acessibilidade Digital

20 set - 2023 • 17:00 > 20 set - 2023 • 18:30

 
Evento Online via Microsoft Teams

Descrição do evento

12ª REUNIÃO DA COMUNIDADE DE ANÁLISE DE COMPORTAMENTO E JORNADA DO CONSUMIDOR ABRAREC


Voltamos com os  nossos encontros da comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor!

Desta vez, teremos o grupo do Acessibilidade Digital como anfitrião, para debatermos melhor sobre 'O olhar estratégico para o consumidor vulnerável'. Está imperdível!


Nossas convidadas e líderes anfitriãs serão Viviane Ferreira, Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC e Especialista em Acessibilidade e Instrutora da Universidade Bradesco. E a Ana Palla, Ph.D., Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC e Especialista em Acessibilidade Digital e UX na Universidade de Maryland, USA.


Confira a programação e participe!


17h - Abertura | Boas Vindas 
Ricardo Morishita, mentor do grupo e founder do Wada Advogados

Claudia Warthon, coordenadora do grupo Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor e Diretora de Relacionamento da MAPFRE


17h15 - Palestra: 'O olhar estratégico para o consumidor vulnerável'

com Viviane Ferreira e Ana Palla, líderes da comunidade de Acessibilidade Digital


18h20 - Assuntos Gerais


18h30 - Encerramento




Garanta já a sua inscrição e participe!

Data: 20 de setembro de 2023

Horário: 17h às 18h30

Encontro por Videoconferência através do Teams. 


Informações Importantes:

- Se você estiver apto a participar do evento, o link de acesso será enviado até 1 hora antes do evento para o seu email de cadastro aqui na Sympla. Garanta que o nosso remetente [email protected] esteja cadastrado em sua lista para que a nossa mensagem não caia na caixa de spam.

- Vagas limitadas para não associados e parceiros sujeita à avaliação.

- Para melhor organização, as inscrições terminam no dia anterior ao evento ou até às 12h do dia do evento, conforme determinado pela organização e disponibilidade dos ingressos aqui na Sympla.

- Nosso encontros poderão ser gravados e serem usados trechos de imagens para divulgação da ABRAREC.




Inscreva-se agora mesmo para garantir a sua vaga!



Dúvidas?

Envie um email pra gente pelo [email protected]

Política do evento

Cancelamento de pedidos pagos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

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Sobre o produtor

organizer

ABRAREC

A ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente é uma instituição sem fins lucrativos, formada em 15 de março de 2003 por profissionais de destaque da área, com o intuito de criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento. Em poucos anos, a ABRAREC tornou-se referência de mercado no assunto. Saiba mais em nosso site www.abrarec.com.br.

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