22 fev - 2025 • 10:00 > 22 fev - 2025 • 13:00
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* Certificado apenas para quem participar ao vivo.
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A emoção experienciada através da interação com produtos e serviços.
O
que faz uma pessoa escolher um produto ao invés de outro similar numa
prateleira? O que faz essa mesma pessoa comprar um produto mesmo sendo
mais caro que o concorrente? Ou então, o que faz com que as pessoas
tenham um produto preferido e amado?
O
Design emocional é um conceito que foi difundido principalmente pelo
cientista cognitivo Donald Norman e que pressupõe que o design é capaz
de alterar a percepção das pessoas e despertar as emoções desejadas para
que elas estabeleçam uma forte conexão com a marca, produto ou serviço.
Nesta
masterclass, você vai compreender como podemos usar o Design Emocional
para projetar produtos físicos e digitais, negócios e serviços que as
pessoas realmente amem, e entender como estabelecer relações afetivas
com seus clientes, ganhar vantagens competitivas e projetar soluções
mais sustentáveis.
HORÁRIOS E MATERIAIS
PARA QUEM É A AULA?
PROFESSOR
AFETO, EMOÇÃO E SENTIMENTO
Edu
Agni explica as diferentes camadas da experiência humana, desde a
sensação e percepção no nível fisiológico até a construção dos
sentimentos, passando pela cognição, o afeto e a emoção.
NÍVEIS DO DESIGN EMOCIONAL
Com
base na perspectiva de Donald Norman, Edu Agni apresenta os três níveis
do Design Emocional — visceral, comportamental e reflexivo — e como
eles influenciam a experiência do usuário.
CONSIDERANDO AS EMOÇÕES
Edu
Agni conduz uma discussão sobre como projetar produtos físicos e
digitais, negócios e serviços considerando as emoções das pessoas
usuárias, criando experiências que geram conexão e encantamento.
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Mais informações em mergo.com.br/cursos/design-emocional
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