Entenda como estabelecer relações afetivas com seus clientes, ganhar vantagens competitivas e projetar soluções que as pessoas realmente amem.

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* Certificado apenas para quem participar ao vivo.
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A emoção experienciada através da interação com produtos e serviços.

O que faz uma pessoa escolher um produto ao invés de outro similar numa prateleira? O que faz essa mesma pessoa comprar um produto mesmo sendo mais caro que o concorrente? Ou então, o que faz com que as pessoas tenham um produto preferido e amado?

O Design emocional é um conceito que foi difundido principalmente pelo cientista cognitivo Donald Norman e que pressupõe que o design é capaz de alterar a percepção das pessoas e despertar as emoções desejadas para que elas estabeleçam uma forte conexão com a marca, produto ou serviço.

Nesta masterclass, você vai compreender como podemos usar o Design Emocional para projetar produtos físicos e digitais, negócios e serviços que as pessoas realmente amem, e entender como estabelecer relações afetivas com seus clientes, ganhar vantagens competitivas e projetar soluções mais sustentáveis.

Informações sobre a Masterclass

HORÁRIOS E MATERIAIS

• 3 horas: das 10h às 13h (horário de Brasília), com um pequeno intervalo.
• O que você recebe: Gravação por tempo limitado e materiais apresentados.

PARA QUEM É A AULA?

• Público-alvo: Pessoas interessadas em criar negócios, produtos e serviços que as pessoas realmente amam.
• Pré-requisitos: Curso introdutório, não é necessária experiência prévia.
  

PROFESSOR

• Edu Agni é designer há mais de 20 anos, com grande parte da sua trajetória dedicada à área de UX. Fundador da Mergo, já trabalhou em empresas como ContaAzul, ESM Sports Business e iMasters.
  
• LinkedIn: linkedin.com/in/eduagni

O que você vai aprender?

AFETO, EMOÇÃO E SENTIMENTO

Edu Agni explica as diferentes camadas da experiência humana, desde a sensação e percepção no nível fisiológico até a construção dos sentimentos, passando pela cognição, o afeto e a emoção.

NÍVEIS DO DESIGN EMOCIONAL

Com base na perspectiva de Donald Norman, Edu Agni apresenta os três níveis do Design Emocional — visceral, comportamental e reflexivo — e como eles influenciam a experiência do usuário.

CONSIDERANDO AS EMOÇÕES

Edu Agni conduz uma discussão sobre como projetar produtos físicos e digitais, negócios e serviços considerando as emoções das pessoas usuárias, criando experiências que geram conexão e encantamento.

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Mais informações em mergo.com.br/cursos/design-emocional