TREINAMENTO OFICIAL KANBAN UNIVERSITY

DATAS E HORÁRIOS:

• 16/11/2022 - 18h30 as 22h30 - Quarta-feira
• 23/11/2022 - 18h30 as 22h30 - Quarta-feira
• 08/11/2022 - 18h30 as 22h30 - Quinta-feira
• 15/12/2022 - 18h30 as 22h30 - Quinta-feira

CARGA HORÁRIA:

• 16 HORAS

SOBRE O WORKSHOP

O treinamento Fit for Purpose (F4P) te ensina na prática como desenvolver uma estratégia  eficaz para compreender e atender as expectativas dos seus diversos clientes e, portanto, criar melhores resultados de negócio para a sua empresa.

O F4P é baseado no livro de David J Anderson e Alexei Zheglov, Fit-for-Purpose: How Modern Businesses Find, Satisfy & Keep Customers (Fit for purpose: como as empresas modernas encontram, satisfazem e mantêm clientes). 

O framework é focado em estratégia, gestão de produto, design de serviços e experiência do consumidor. Nesse curso, você irá aplicar o F4P em um caso prático que irá te guiar no aprendizado de forma divertida e interativa.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER

• Entenda que todos os produtos ou serviços têm elementos de design, implementação e entrega de serviços.

• Reconhecer e definir ou descrever um propósito do cliente.

• Aprenda a segmentar seu mercado com base no objetivo do cliente.

• Entenda os 4 tipos de métricas: Critérios de Fitness (utilizados para selecionar seu produto ou serviço no mercado); indicadores gerais de saúde; drivers de melhoria e métricas de vaidade.

• Saiba como denunciar pesquisas de cartão F4P usando o método Fitness Box Score.

• Entenda as duas maneiras de aprender os propósitos de seus clientes: a narrativa do cliente transmitida pela equipe da linha de

Marco Aurélio Mendes é consultor com experiência de 27 anos em TI e gestão. Ele é sócio-fundador e diretor de operações da Arkhi. AKT, Metodologista e entusiasta de métodos ágeis e lean, ele atua como consultor líder na Arkhi nos aspectos sociais e técnicos ligados à transformação ágil e transformação digital. 

Bacharel e mestre em ciência da computação pela UFMG, ele também possui ampla experiência acadêmica com uma série de artigos publicados em conferências e revistas. É facilitador de treinamentos de práticas ágeis, arquiteturas, plataformas digitais e DevOps.

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Política de Cancelamento e de Reembolso:

• Até 15 dias antes do treinamento: 100% de reembolso - exceto taxas e impostos
• Até 07 dias antes do treinamento: 50% de reembolso - exceto taxas e impostos
• Transferência de titularidade: gratuita, até 24h antes do treinamento

Para a realização do treinamento será necessário um mínimo de participantes (8), caso essa mínimo (8) não seja atingido, a turma será reagendada;

Acesse nosso site aqui: arkhi.com.br