Quais são as melhores práticas para controlar e monitorar processos utilizando BPMN 2.0?

• Conceitos fundamentais de mapeamento de processos e sua importância para a gestão organizacional.
• Princípios e aplicações da notação BPMN 2.0, incluindo seus elementos e melhores práticas.
• Como modelar processos de forma eficiente, utilizando BPMN para representar fluxos de trabalho.
• Técnicas para análise e otimização de processos, visando maior eficiência e redução de custos.
• Como identificar gargalos e desperdícios em processos empresariais e propor melhorias.
• Ferramentas como Matriz SIPOC e Cadeia de Valor, aplicadas na modelagem e gestão por processos.

Módulo 1 – Introdução ao Mapeamento de Processos

Conceitos fundamentais de processos de negócio

Importância do mapeamento de processos

Cadeia cliente/fornecedor

Benefícios do gerenciamento por processos

Ferramentas para análise de processos (ex.: Cadeia de Valor de Porter, Business Model Canvas)

Módulo 2 – Estrutura Organizacional e Gestão por Processos

Tipos de processos: primários, secundários e gerenciais

Hierarquia de processos (macroprocessos, subprocessos, atividades e tarefas)

Modelos organizacionais e sua relação com processos

Benefícios da gestão por processos para as empresas

Módulo 3 – Fundamentos da Modelagem de Processos

O que é BPMN e sua importância

Introdução à Object Management Group (OMG)

Diferença entre BPMN e BPMS

Melhores práticas de modelagem

Exemplo prático: modelagem do processo de pedido de pizza

Módulo 4 – Notação BPMN 2.0

Elementos básicos do BPMN:

Eventos (Início, Intermediário e Fim)

Atividades e Subprocessos

Gateways (decisões e paralelismo)

Objetos de Conexão (fluxos de sequência e de mensagem)

Swimlanes (Pools e Lanes)

Artefatos

Padrões e boas práticas na modelagem BPMN

Módulo 5 – Melhores Práticas e Erros Comuns

Exemplos de modelagens corretas e incorretas

Erros comuns na modelagem BPMN e como evitá-los

Como garantir clareza e padronização nos diagramas

Módulo 6 – Análise e Otimização de Processos

Avaliação de processos: eficiência e eficácia

Uso da Matriz SIPOC na modelagem de processos

Identificação de gargalos e desperdícios nos processos

Análise de melhorias e otimizações

CONTEÚDO (O QUE VOCÊ VAI RECEBER)

• Profissional com  diversificada experiência, tendo atuado em governança corporativa, PMO, gestão de operações, gestão contratual (contratos com administração pública), gestão de portfólio, gestão de programas, gestão de projetos de diferentes naturezas (adequação à LGPD, segurança da informação, infra, fábrica de software, pesquisa e desenvolvimento em inteligência artificial/visão computacional, automação industrial), gestão de processos, gestão de continuidade de negócios, gestão acadêmica (coordenação de curso de especialização e graduação), docência (especialização, graduação e cursos técnicos), ministração de treinamentos (in company e preparatórios para certificações) e consultoria (LGPD e gestão de projetos).
• Trajetória profissional como colaborador de empresas multinacionais e nacionais, de grande, médio e pequeno porte, em projetos de uma ampla abrangência de setores de mercado (Governo, Órgãos de classe, Alimentício, Automotivo, Auto peças, Energia, Engenharia Mecânica/Industrial/Ambiental, Mineração, Óleo e gás, Siderurgia, Transportes).
• MBA em gerenciamento de projetos pela FGV, Engenheiro Eletrônico e de Telecomunicações pela PUC/MG e Técnico em Eletrônica pela UFMG.
• Certificações obtidas pelo PMI (PMP, PMI-ACP), Exin (RBC-CDPO, PDPP, PDPF, PDPE, ISFS, RBC-ISO, ISMP, BCMF, DevOps, Blockchain, Cloud Computing, Agile Business Professional, Lean Six Sigma Yellow Belt), Scrum Alliance (CSPO, CSM), Scrum.org (PSM I) e Axelos (PRINCE2, PRINCE2 Agile, AgileSHIFT).

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/alyssonrn/