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Curso Online | Relacionamento e Satisfação do Cliente

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Curso Online | Relacionamento e Satisfação do Cliente

27 set - 2023 • 19:30 > 27 set - 2023 • 22:00

Videoconferência via Sympla Streaming
Evento encerrado

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27 set - 2023 • 19:30 > 27 set - 2023 • 22:00

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Descrição do evento

Relacionamento e Satisfação com o Cliente

    O curso online de Relacionamento e Satisfação com o Cliente é uma jornada envolvente e abrangente, projetada para ajudar profissionais e empreendedores a aprimorar suas habilidades na gestão de relacionamentos com os clientes e, consequentemente, melhorar a satisfação do público-alvo.

    Com uma abordagem prática e estudos de caso relevantes, os participantes do curso serão capacitados a aplicar os conceitos aprendidos em suas próprias realidades profissionais. Ao final do treinamento, eles sairão com uma nova perspectiva sobre o valor do cliente e estarão equipados para alcançar níveis mais altos de satisfação e lealdade por meio de relacionamentos genuínos e significativos com seu público.


    Palestrante

    Francisco JuniorFrancisco Júnior, mestrando em Transformação Digital, graduado em Ciência da Computação, MBA em Governança de TI. Possui várias certificações entre as quais ITIL Expert e ISO 20k Consult e Manager, Agile People Coach, Agile People Business Agility e ICP-BAF. Tem mais de 20 anos de experiência em gestão de pessoas, transformação digital, consultora de criatividade e inovação. Desde 2014 está como Gerente de Atendimento da Organização Social, Rede Nacional de Ensino e Pesquisa, responsável pela rede acadêmica Brasileira.

    Contatos: 


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