Novo cenário global, exigirá um novo mindset e novas abordagens para obter um diferencial competitivo.

Reduzir custos sempre foi um jargão... Saiba identificar a causa potencial do custo da não qualidade e como criar dispositivos de controle e de estabilização do processo.

Conteúdo programático

1. custo como estratégia competitiva

2. o pensamento de Juran

2.1. conotação estratégica

2.2. conotação analítica

3. fontes de variação

3.1. definição

3.2. mapeamento

3.3. análise

4.    análise do modo de falha

4.1. metodologia FCAR

4.2. FMEA

4.3. identificação da causa raiz

4.4. plano de ação

*com certificado!