Curso Online, AO VIVO! Via Zoom (acesso pelo Sympla)
Datas: 2, 7, 9, 14, 16, 28 e 30 de Abril
Horário: das 19 às 22:00hs

Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia

Acesso ao Canal do Curso no Grupo de Whatsapp

Certificado de Participação

Design Serviços para Problemas Complexos

Visão geral

Os grandes desafios que sociedades, governos e organizações enfrentam são interconectados, por isso mesmo são tão desafiadores.  Para eles, não existe uma solução única e pronta.  Eles não cabem em um Canvas!

Por estas razões é tão importante aprender novas ferramentas que ajudem a tangibilizar essa complexidade e a desenhar respostas aos desafios complexos, onde há muitos atores com opiniões diferentes, ou problemas perversos (wicked problems) tais como adaptação climática nas cidades.

O curso apresenta o conceito e mostra como funcionam estas ferramentas na prática. Serão exploradas ferramentas para modelagem de estruturas de causa e efeito, identificação de comportamentos de curto e longo prazo, e definição de pontos de intervenção, também chamados de pontos de alavancagem e demonstrar na prática como usar essas novas ferramentas.

Perfil

- Designers que desejem conhecer novas ferramentas de trabalho;
- Gestores(as) e tomadores(as) de decisão em organizações públicas e privadas, com atuação em desenvolvimento sustentável;
- Empreendedores que estejam expostos(as) a problemas de alta complexidade que queiram desenhar possíveis soluções.

O que você vai aprender

Como chegamos aqui na Crise Climática e Humanitária

Conceitos de Design de Serviços & Design Sistêmico gerando o Design Sistêmico de Serviços

Fundamentos de Sistemas Complexos

• Introdução ao pensamento sistêmico;
• Definição de problemas sistêmicos;
• Modelo do Iceberg (pensamento sistêmico).

Mapeamento da Estrutura do Sistema

• Diagramas causais (causal loop diagrams);
• Arquétipo de sistemas;
• Pontos de alavancagem e intervenção em sistemas.

Apresentação de Ferramentas de Design para Intervenções no Sistema

Metodologia de Design Sistêmico (noites de exercícios práticos com problemas reais)

• Identificação dos limites do problema
• Escuta de pessoas e
• Observação do sistema
• Compreensão da dimensão do desafio
• Visualização de um futuro possível
• Exploração de caminhos para chegar aonde queremos
• Planejamento do processo de mudança
• Recomendação de caminhos para a transição

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para você ter uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. 

Perguntas?  amyris@uxchange.com.br