METODOLOGIA, AUTORIA E FACILITAÇÃO

Alessandra Silva

CARGA HORÁRIA

24 Horas

FORMATO

Ao vivo e online

FREQUÊNCIA

8 encontros | 3 vezes por semana – Segunda, Terça e Quinta-feira

DATAS

Novembro – dias 25, 26 e 28

Dezembro – dias 02, 03, 05, 09 e 10

HORÁRIOS

19:00 as 22:00 (horário de Brasília)

TURMAS REDUZIDAS, POUCAS VAGAS

Para que haja uma interação positivamente produtiva entre facilitadora e participantes.

PRINCIPAIS HABILIDADES ENFATIZADAS

Cocriação | Colaboração | Comunicação | Criatividade | Empatia | Organização | Planejamento | Trabalho em equipe

SOBRE A FACILITADORA

Professora Mestre em MBA.

Apaixonada por didática. Compartilhar conhecimento é meu propósito

Facilitadora em Treinamentos de Processos há mais 20 anos

Atuou como Vice-Presidente de Educação na ABPMP Brasil

Principais Certificações: CBPP® (Certified Business Process Professional) e HCMP® (Human Change Management Professional)

Nestes mais de 20 anos de Jornada Profissional, tive a oportunidade de atuar em Projetos de Transformação de Processos de Negócio e Digital de diversos perfis, tanto em áreas de Negócio quanto em áreas de TI, em empresas de diversos ramos e segmentos, tanto privadas quanto públicas, nacionais e multinacionais

Conheci diversas Consultorias e Escritórios de Processos, tive contato com diversas Metodologias, Técnicas e Ferramentas

Dentre erros e acertos trago na bagagem muitas lições aprendidas, habilidades, conhecimento e insights de melhores práticas de mercado

Anos de experiência me amadureceram e me capacitaram a aprimorar minhas habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) e quero compartilhar com você toda a minha expertise, através destes Treinamentos de Excelência

DEPOIMENTOS DE ALGUNS ALUNOS

Saiba mais >>>

CONTEXTUALIZAÇÃO

Neste trajeto, toda a Jornada trilhada é baseada em um Método exclusivo que contempla Do Discovery ao Delivery, e converge amplamente DT (Design Thinking) e BPM (Business Process Management) o tempo todo

Design Thinking significa acreditar que é possível fazer diferente, além disso é também uma ferramenta que proporciona agilidade em projetos de Transformação de Processos de Negócio, através da utilização de ferramentas visuais, da prática da empatia, colaboração e experimentação

Você irá praticar todos os conceitos teóricos através de um exclusivo Estudo de Caso robusto e de alto nível, e que simula as dificuldades encontradas na vida real. Esta é a base fundamental para entendimento e experimentação em toda a jornada, ou seja, você irá praticar harmonicamente e irá adquirir um entendimento consistente, de Ponta a Ponta do tema

PROPÓSITO DESTE EVENTO

Juntos vamos trilhar toda a Jornada do Design Thinking do zero, construindo vários CANVAS que preparei como melhor prática. Algo que você nunca viu

Proporcionar um cenário de imersão, que acelera a capacidade de aprendizado da equipe, através principalmente, da abordagem prática de aprendizagem

Você entenderá a correlação plena do DT com BPM, em cada etapa da jornada

Em formato de Mentoria, conduzir os participantes a realizar exercícios práticos, ou seja, literalmente colocar a “mão na massa”, e aprender se divertindo, a fim de exercitar e aprender a conduzir projetos com este perfil

Proporcionar aos participantes a real dimensão da importância de focar no cliente, a fim de lhe proporcionar as melhores experiências (conceito de CX), como forma primordial de garantir a sobrevivência das empresas - o poder nas mãos dos clientes (mentalidade Outside In)

Proporcionar um Laboratório "mão na massa" passando por todas as Etapas - DO Entendimento do Problema ATÉ os Testes da Prototipação" - experimentando a criatividade e liberdade para errar, errar e errar, para ao final acertar. Sempre exercitando a Empatia, Colaboração e Experimentação

Mostrar como engajar a equipe e facilitar reuniões remotas e colaborativas (O grande desafio das atividades remotas). Aprendendo isso, conduzir reuniões no formato presencial será muito mais tranquilo

O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER

De forma exclusiva e inédita, vou te ensinar o passo a passo - DA teoria À prática - para conduzir uma jornada de excelência, utilizando diversos CANVAS que foram estrategicamente elaborados para resultar em entregas encantadoras e altamente eficazes, em um clima descontraído e de forma remota, através de experimentação empática, imersiva, colaborativa, divertida e visual

Experimentaremos na prática e em laboratório virtual, pelo menos 7 CANVAS + um SHOWCASE completo que contempla desde o DISCOVERY ao DELIVERY, que uso em Projetos reais, e que são estrategicamente fundamentais para potencializar o aprendizado dos participantes, e subsidiar seus Projetos reais de Transformação:

PERSONAS

MAPA DE EMPATIA

MATRIZ CSD (CERTEZAS, SUPOSIÇÕES E DÚVIDAS)

MAPA JORNADA USUÁRIO

MAPA STAKEHOLDERS

PAINEL IDEIAS

CATEGORIZAÇÃO DAS MELHORES IDEIAS

MATRIZ DE FEEDBACK

Você irá entender a relevância estratégica da sincronização do DT e BPM, e assim conseguir aplicar imediatamente em seu ambiente de trabalho

PROGRAMAÇÃO DO CONTEÚDO

A QUEM INTERESSA

Este Programa atende ao público diverso que busca objetividade e é independente da sua formação acadêmica e área de atuação profissional

Destinado tanto para quem deseja iniciar na Carreira de Processos, quanto para Profissionais experientes, que desejam reciclar seus conhecimentos e aprimorar suas habilidades. Cada passo já foi experimentado, ajustado, avaliado e aprovado.

Principalmente para Profissionais que desejam facilitar Projetos de Transformação Ágil com eficácia, introduzindo inovação (até mesmo disruptivas), engajar times; ter sucesso e visibilidade, otimizar tempo de entregáveis (com sucesso), e entregar valor perceptível ao cliente

DIFERENCIAIS DESTE EVENTO

Conteúdo robusto e alto nível – Estruturado em formato de MBA para que você seja capacitado a encarar o mercado, com segurança.

Muita mão na massa com colaboração e networking para construção de ShowCase em laboratório virtual (O grande desafio das atividades remotas)

Compartilharei TODAS as minhas experiências (sem reter nada). Você se convencerá o quanto uma Metodologia Ágil pode encantar e engajar as pessoas desde o início de um Projeto

Estudo de Caso Alto Nível, que permeia por toda a Jornada do Treinamento, para exercitar as abordagens e despertar a autoconfiança necessária, para conseguir colocar em prática nos seus Projetos reais. E assim, os participantes poderão fazer analogia com a realidade de seu ambiente profissional, e confrontar com suas percepções

CANVAS diversos, estrategicamente construídos para subsidiar o tema

Conteúdo abordado de forma prática, e linguagem alinhada ao Guia BPM CBOK V4.0

Dinâmicas para prover um clima descontraído e participativo (você as levará para suas reuniões reais)

Prática de networking, experimentação, oficina mão na massa, empatia, cocriação e colaboração

Compartilhamento de experiências e troca de ideias entre os participantes e a facilitadora, o que potencializa a aprendizagem

Aplicação de Case que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio), onde os participantes poderão fazer analogia com a realidade de seu ambiente profissional, e confrontar com suas percepções

A Facilitadora é certificada pela ABPMP (Association of Business Process Professionals) com titulação CBPP (Certified Business Process Professional)

A Facilitadora é Profª Mestre e ensina o que pratica, em aulas de MBA

A Facilitadora é experiente e pratica o que ensina, o que possibilita uma rica experiência de troca de ideias

Além disso, aprender e se aperfeiçoar em conduzir trabalhos colaborativos online, e adquirir técnicas de facilitação para engajar e motivar a equipe

Meu propósito é te preparar, te ajudar a adquirir autoconfiança e conseguir colocar em prática o aprendizado adquirido. Este é um dos grandes diferenciais do meu Método

ESTÃO INCLUSOS EM FORMATO DIGITAL

Certificado de participação

Bônus exclusivos para você ir além!

PRÉ-REQUISITOS PARA PARTICIPAÇÃO

Não há pré-requisito. Basta ter o interesse.

Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui. Sempre é possível agregar mais conteúdo e novas habilidades para sua vida

METODOLOGIA DIDÁDICA 

Os participantes receberão conhecimentos que poderão levar imediatamente para a prática, em qualquer contexto em Projeto de Transformação, usando Design Thinking como uma excelente ferramenta de melhores práticas

Nos trabalhos práticos, os participantes serão desafiados a construírem em laboratório virtual, um ShowCase Alto Nível, e assim exercitarem todo conteúdo aprendido

E O QUE VOCÊ GANHA COM ISSO?

Estas são abordagens essenciais a todo Profissional de Processos. Trata de um tema altamente presente no nosso cotidiano, e que desafia as Organizações a se manterem vivas, principalmente diante do cenário tão competitivo em que vivemos

O mercado tem demandado muitas vagas com exigência de conhecimento em Design Thinking

Você simplesmente já irá fazer a diferença!

O seu conceito perante os outros dará um salto, trazendo benefícios como valorização no seu âmbito profissional, visibilidade e prestígio

Quando você agrega valor na jornada de sua carreira, o seu perfil profissional se engrandece e novas oportunidades se abrem na sua vida!

Você irá participar de dinâmicas para que possa experimentar em um laboratório virtual, a exercitação do conteúdo teórico, e assim adquirir a segurança de aplicar e aprimorar os conhecimentos obtidos no Treinamento

BÔNUS EXCLUSIVOS PARA VOCÊ IR ALÉM!

A partir da conclusão do Treinamento, todos os participantes terão acesso em formato digital:

Acesso à gravação das aulas

As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes tiver a necessidade

Demais acessos para você ir além

Dicas Literárias

Materiais Complementares (Ferramentas Colaborativas, artigos, cases, vídeos)

Vasta lista de Kakarekos imprescindíveis para laboratório de prototipagem.

Plano de Roteiro da Pesquisa e Observação

Plano de Roteiro de Testes

Showcase de todos os grupos de trabalho

Toolkit - Serão disponibilizados todos os CANVAS utilizados nos exercícios, para que você possa se inspirar e adaptá-los em seus projetos reais.

Quadro de Networking

Acesso ao grupo de WhatsApp - exclusivo a alunos, para Networking, troca de experiências e compartilhamento de seus cases profissionais para discussões e benchmarking

Todo conteúdo é para que você busque a constante evolução na jornada de sua carreira profissional

INVESTIMENTO

R$ 989,00 (isento a taxa de inscrição) e que pode ser pago via boleto, pix ou em qualquer cartão de crédito em até 12 vezes

Preço diferenciado para pagamento via PIX. Entre em contato comigo

MAIS SOBRE A FACILITADORA

POLÍTICA DE USO DO CONTEÚDO

Reproduzir conteúdo sem autorização é infração

Todo conteúdo disponibilizado ao aluno é para seu exclusivo uso, como apoio para o aprimoramento de seu conhecimento

Qualquer tipo de reprodução, de qualquer conteúdo e forma sem a autorização da Alessandra Silva, estão sujeitas a responder civil e criminalmente – conforme previsto na Lei de Direitos Autorais (9.610/1998).

GOSTARIA DE LEVAR ESTE TREINAMENTO PARA SUA EMPRESA? ENTRE EM CONTATO COMIGO

AVISO IMPORTANTE

Leia os  TERMOS DE USO e POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE GERENCIAMENTO DA MATRÍCULA