Formação Avaliador Interno ONA

Objetivo

Capacitar profissionais para exercer atividades de auditoria relativas às normas ONA/ Sistema Brasileiro de Acreditação.

Público-alvo

Profissionais que já atuam em auditorias ou que tenham interesse em trabalhar nas atividades de auditorias com foco em Acreditação ONA.

Metodologia

O curso é conduzido a partir de apresentações conceituais, exercícios práticos e simulações de cenários para aproximar os alunos da realidade de uma avaliação, utilizando-se de casos reais vivenciados pela A4Quality HealthCare®.
Os participantes serão avaliados pelos instrutores no último dia, mediante uma prova.

Programa

• História da qualidade em saúde.
• Organizações reguladoras ISQua, OMS, OPAS< RDC36/2013- M.S..
• Dimensões da Qualidade e Fundamentos de gestão.
• Interpretação dos Padrões e Requisitos do Manual versão 2022/2026:
• Gestão Organizacional.
• Atenção ao Paciente.
• Diagnóstica e Terapêutica.
• Gestão de Apoio.
• Requisitos nível 3 - excelência em gestão.
• Princípios, diretrizes básicas, conceitos e tipos de auditoria.
• Planejamento e divulgação da auditoria.
• Responsabilidade, habilidades e competências do auditor.
• Listas de verificação.
• Técnicas de entrevista.
• Busca de evidências.
• Comunicação do auditor na auditoria interna.
• Elaboração de relatórios de NC e análise de eventos adversos.