FORMAÇÃO PROFISSIONAL PARA  SECRETÁRIAS, RECEPCIONISTAS E ATENDENTES DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS

Turma exclusiva - ONLINE AO VIVO

Objetivo da formação:  capacitar secretárias, recepcionistas e atendentes para melhorar a eficiência operacional, o atendimento ao cliente e a gestão administrativa de clínicas e consultórios, elevando a qualidade dos serviços e contribuindo para o sucesso do negócio.

Carga horária: 15 horas de aula ao vivo + vídeos e materiais complementares

Cronograma: 19 a 23 de agosto de 2024

Horários das aulas: Segunda a sexta de 15h às 18h.

Programa:

Módulo 1: Excelência no Atendimento

Módulo 2: Comunicação Assertiva

Módulo 3: Gestão e Organização Administrativa Eficiente

Módulo 4: Jornada do Cuidado Centrado na Pessoa

Módulo 5: Uso de Tecnologia na Saúde

Módulo 6: Ética e Privacidade

Módulo 7: Gestão de Conflitos e Solução de Problemas

Módulo 8: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Facilitadora: Vanessa Freitas

• Empresária, Consultora e Mentora de Líderes e Gestores da área da saúde.
• Criadora do Método Liderança Vital e do Jogo "CENTRAL CARE: Liderando a jornada do cuidado" 
• Atua na área de desenvolvimento humano há mais de 12 anos, já treinou mais de 3 mil líderes em empresas no Brasil. 
  
• Especialista em Educação Corporativa, Psicopedagogia Institucional e em Projetos para Área da Saúde

Contato: [email protected]