Curso de Formação de Governanta Hoteleira - Nível I

Objetivos: 

- Apresentar informações técnicas sobre o setor de governança hoteleira;

- Aprender como se faz processos, procedimentos e padrões de gerenciamento da operação;

- Resignificar informações de conhecimento, aprendizagem e ensinamento do setor;

- Visão sistêmica do setor;

- Aperfeiçoar-se no segmento hospitalidade/hospedagem e formação de equipe;

- Visão estratégica em sua trajetória profissional;

- Desenvolver as competências necessárias para uma melhor atuação na atividade profissional.

- Destinado a profissionais que buscam aprendizagem ou reciclagem e que estejam prontas a reaprender.

                                                                                                                                       Conteúdo Programático 

Módulo I: Perfil, competências, atribuições e responsabilidades, marketing pessoal, relação entre setores;

Módulo II: Gestão de rotinas, planejamento, produtos químicos, técnicas operacionais;

Módulo III: Gestão de processos, padronização, procedimento;

Módulo IV: Liderança, comunicação, equipe, conflitos, gestão de tempo.

Teremos ainda:

- Após término do curso, todos terão 1h de mentoria individual.

- Certificado digital enviado por e-mail;

- Grupo fechado no Telegram (somente para alunos do curso);

Obs: - Quórum mínimo: 10 inscritos.

- algumas informações serão repassadas por e-mail ou whatsapp. 

Este evento será gravado. Ao se inscrever, você reconhece e concorda em participar da gravação. A gravação não será disponibilizada aos participantes.

                                                                                                 Política de cancelamento

 O link de ingresso é pessoal (nominal). 

- Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra. Basta fazer login na plataforma com o mesmo e-mail utilizado para finalizar a compra e acessar o menu "Meus ingressos". Em seguida, clique na opção "Trocar titularidade" e siga os procedimentos indicados na tela. A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Dúvidas poderão ser encaminhadas pelo “Fale com o produtor”, logo abaixo desta descrição.

- Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento.

Conforme código do consumidor.

Essa solicitação deve ser feita através do e-mail: [email protected]

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