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KPI Masterclass: Identificando, Acompanhando e Melhorando Resultados com os KPIs corretos

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KPI Masterclass: Identificando, Acompanhando e Melhorando Resultados com os KPIs corretos

01 set - 2023 • 09:00 > 01 set - 2023 • 17:00

Videoconferência via Sympla Streaming
Evento encerrado

KPI Masterclass: Identificando, Acompanhando e Melhorando Resultados com os KPIs corretos

01 set - 2023 • 09:00 > 01 set - 2023 • 17:00

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Descrição do evento

SOBRE O CURSO 

Curso Prático exclusivo, on-line de 8 horas para ajudar você a aprender definitivamente o que são KPIs (Indicadores-Chaves de Desempenho), como identificar os KPIs adequados e implementá-los corretamente no negócio ou na sua área e analisar seus resultados de progresso e desempenho em relação aos objetivos e metas corporativas.


OBJETIVOS

  1. Compreender o que são KPIs e como eles são usados em diferentes processos, áreas e empresas.
  2. Aprender a identificar os KPIs certos para seu processo, área ou empresa utilizando metodologias ágeis.
  3. Entender como implementar os KPIs, analisar os seus resultados e identificar tendências e padrões para a tomada de decisões.
  4. Saber como estruturar relatórios eficazes e usar os resultados dos KPIs para melhorar a gestão.
  5. Conhecer exemplos práticos de KPIs usados em diferentes processos, áreas e empresas.


PÚBLICO-ALVO 

Empreendedores, Gestores, Coordenadores, Analistas, profissionais de marketing, vendas, rh, financeiro, comercial, logística, operações, atendimento, consultores e qualquer pessoa interessada em aprender sobre KPIs. O curso é adequado para pessoas de diferentes setores e tamanhos de empresa. Não é necessário ter conhecimento prévio em KPIs para participar do curso.


RESULTADOS ESPERADOS

Ao final do curso, os alunos deverão ser capazes de definir, implementar e analisar os KPIs certos para sua área ou empresa, ajudando a melhorar a tomada de decisão e o desempenho geral.


DIFERENCIAIS DO TREINAMENTO

O curso tem como diferenciais a especialização profissional e acadêmica do instrutor em Planejamento Estratégico, Processos e Indicadores de Desempenho e sua vasta experiência prática em Projetos de Estratégia Organizacional e Business Intelligence em empresas públicas e privadas de todo tipo e tamanho.

A metodologia utilizada pela BI de “aprender fazendo” com aplicação de práticas ágeis, estudo de Caso Prático e abordagem da realidade dos alunos complementado por material de suporte com apostila digital, artigos selecionados e templates exclusivos adicionam ao curso uma experiência única de aprendizado definitivo.


PROGRAMA


Módulo 1: Introdução aos KPIs

  • O que são KPIs e como eles são usados
  • Diferença entre KPIs e Métricas de Desempenho
  • Tipos de KPIs e quando usá-los


Módulo 2: Construção dos KPIs

  • Como definir e selecionar KPIs eficazes com Modelo CANVAS
  • Definição dos Objetivos e Metas
  • Definição dos Intervalos das Metas

 

Módulo 3: Implementação dos KPIs

  • Processo de Documentação dos KPIs
  • Como fazer a Gestão dos KPIs
  • Principais Técnicas de Análise dos Resultados dos KPIs
  • Modelos de Relatórios gráficos de KPIs
  • Como avaliar o Desempenho dos KPIs

 

Módulo 4: Aplicação Prática de KPIs

  • Resolução do Caso Prático de KPIs
  • Exemplos de KPIs usados em diferentes processos, áreas e empresas
  • Ferramentas de Gestão dos KPIs
  • Quiz KPIs


INSTRUTOR


Walfrido Brito Pinheiro MSc, PhDc - Especialista em Planejamento Estratégico, BSC, OKRs e Indicadores de Desempenho. Engenheiro com Mestrado e Doutorado em Avaliação e Tomada de Decisão pela COPPEAD/UFRJ e Gestão de Operações pela POLI/USP. Carreira executiva desenvolvida em grandes empresas globais de Consultoria e Mercado (Deloitte, Proudfoot, PWC, CCR e Telefônica). Autor de Livro e Artigos de referência sobre Planejamento Estratégico e Indicadores de Desempenho. Professor dos Cursos de Pós-Graduação e MBAs em Cidades Inteligentes, Gestão Empresarial, Governança de TI e Gestão de Projetos do LARES/IE-UFRJ, FIPT, FIA, FGV, FCAV, IMT, FAAP e ESPM. Diretor de Projetos da BI - Business Indicators.


Descontos para 2 ou mais inscrições da mesma empresa.

Este curso também está disponível no modelo In-Company e pode ser personalizado para atender às necessidades específicas da empresa ou área da organização. Maiores informações: [email protected] e WhatsApp: (011) 97653-8710

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Sobre o produtor

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BI - Business Indicators

A BI é uma Consultoria especializada em Gestão Empresarial, Tecnologia de Informação e Treinamentos Execeutivos. Fundada em 2006, oferecemos os melhores treinamentos com as melhores avaliações do Mercado. www.bigestao.com.br Acesse o nosso site.

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