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Service Design for Insurance

Dia: 8 de agosto de  2024

Horário: 19h às 21h

Como tornar seu produto ou serviço atraente, eficiente, útil e fácil de usar?

O Design de Serviço oferece uma compreensão profunda do perfil, das necessidades e das expectativas dos clientes para criar suas soluções que atendam a todos esses requisitos. O método — centrado no usuário — promove a inovação com a cultura de experimentação, incluindo prototipagem e iteração contínua. 

Com isso, é possível redesenhar experiências, mitigar riscos e revisar processos, aumentando a produtividade das equipes e promovendo a integração de diferentes pontos de contato na jornada do usuário.

Participe do nosso Circuito de Treinamentos sobre Service Design for Insurance e descubra como aplicar o Design de Serviço para transformar o seu negócio de seguros para obter:

• Processos Otimizados;

• Times Eficientes;

• Experiência Integrada na Oferta de Seguros;

• Maior Atração e Retenção de clientes;

• Melhoria da Usabilidade;

• Produtos intuitivos e fáceis de usar.

Instrutor: Aldo Pires

Aldo possui mais de 30 anos de experiência executiva em projetos de consultoria em gestão estratégica de negócios, TI e inovação. Tem Doutorado pela COPPE/UFRJ, Mestrado em Inteligência Artificial pelo IME (Instituto Militar de Engenharia) e é especialista em Design Thinking pelo MIT, além de Professor da FGV desde 1999, lecionando em Inovação, Design Thinking, Agilidade e Gerenciamento de Projetos.

Atualmente é sócio e CEO da .add e é responsável por novos negócios e projetos de inovação, incluindo implantação de novos produtos e negócios com Design Thinking e implantação de processos de desenvolvimento de soluções digitais em bancos e seguradoras.

Carga Horária: 2 horas

INCLUÍDO

Material didático em PDF

Certificado Digital

GARANTA A SUA VAGA!

*INGRESSO DOAÇÃO - Opcional, mas faz a diferença para quem precisa

Em nosso Circuito de Treinamentos além de proporcionar a disseminação do conhecimento, temos o propósito de ajudar o próximo, especialmente crianças e idosos.

A instituição que receberá as doações deste evento será a Associação de Apoio à Criança com Câncer - AACC, em São Paulo.

O *ingresso é a doação (2 latas de leite Ninho)* no valor de R$ 25,00.

ATENÇÃO: O link de acesso à sala de treinamento será enviado para o e-mail cadastrado no dia do evento.