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Workshop - Como melhorar o relacionamento com o cliente e vender mais (Turma 2)
Workshop - Como melhorar o relacionamento com o cliente e vender mais (Turma 2)
25 mai - 2022 • 20:00 > 26 mai - 2022 • 22:00
Descrição do evento
Serão 4 horas de curso - 2 horas por dia
Este curso é para você, profissionais que atuam na área da saúde que ocupam posição com interação com o cliente interno ou externo (Recepção, Call Center, Administrativo, etc).
Ele vai te oferecer subsídios para compreender a excelência no atendimento ao cliente e técnicas de persuasão e vendas.
Você vai aprender:
- Quem é o cliente – perfil do consumidor/paciente atual;
- Definição de expectativa, ponto de vista e realidade;
- Reflexão de como nossa expectativa é criada;
- Fórmula da satisfação do cliente;
- Experiência x Satisfação;
- Mapeamento da jornada do paciente de sua clínica/laboratório;
- Comunicação empática;
E muito mais!
Política do evento
Edição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesComo acessar o evento
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Sobre o produtor
YouCare
A You Care é uma empresa de marketing estratégico e acesso ao mercado, especializada no setor da saúde privada. Criada em 2010, a You Care contribui com o processo de crescimento das empresas por meio da utilização de uma metodologia exclusiva, que reconhece e harmoniza os interesses dos diferentes públicos da área da saúde, focando no aumento de valor para o paciente.
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