Resumo

Uma versão resumida do Workshop de Transformação Digital em Viagens, esse workshop traz conceitos modernos e provocativos sobre modelos de negócios bem sucedidos e como novos entrantes e empresas tradicionais estão lidando com desafios e oportunidades de mercado. 

Os participantes terão 4 horas de conteúdo sobre estratégias digitais e exemplos práticos para pensar ou repensar a proposta de valor de seus negócios, produtos e serviços. Sempre com o olhar voltado aos usuários e como estes percebem valor e nesta era complexa e dinâmica. 

Conceitos

Transformação digital não é sobre tecnologia

5 domínios da Transformação Digital 

Jornada e micro-jornada. Não linearidade e como interagir gerando valor

Plataformas como modelo de negócios. Características, oportunidades e estratégias

Efeitos de rede e como aproveitar essa força

Concorrência simétrica e assimétrica e porque isso muda tudo

O papel dos dados nas organizações e na proposta de valor

Tirando ideias do papel. Desafios e como traçar uma plano de ação consistente

Cases de iniciativas de inovação, criação de produtos e disrupção

Ao final do workshop, os participantes poderão:

1. Compreender o cenário digital e as tendências na indústria de viagens: discutir os últimos desenvolvimentos e inovações em tecnologia e como estão provocando alterações constantes no mercado, como: mobile, micromomentos de decisão, inteligência artificial e outros.

2. Pensar em uma abordagem centrada no cliente: entender e atender às necessidades e preferências dos clientes em um ambiente digital. 

3. Considerar uma adoção e implementação racional de tecnologia: estratégias e melhores práticas para adoção e implementação de tecnologias digitais na indústria de viagens. quais ferramentas adequadas, planejando a implementação e garantindo a geração de valor e eficiência.

4. Discutir a transformação organizacional: os impactos da transformação digital nas organizações, incluindo mudanças nos processos, modelos de negócios e cultura. 

5. Analisar dados já existentes e gerar insights para gerar oportunidades: incluindo a coleta e análise de dados do cliente, bem como os benefícios do uso de dados para informar o desenvolvimento de produtos, a experiência do cliente e as estratégias de marketing.