ATENÇÃO:

- Evento não recomendado para menores de 14 anos.

- Certificados serão disponibilizados na Sympla. A responsabilidade pelo download é do participante.

- É obrigatório passar pelo credenciamento do Evento para registro de presença.

Evento organizado pelo Grupo Trhoca

Responsável: Isabela Cavalheiro - Fundadora e Diretora do Grupo Trhoca.

Sim...Esse é aquele evento que tem uma equipe maravilhosa de voluntários que receberá vocês com muito carinho.

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1. Cancelamento pelo Participante

Caso você não possa comparecer ao evento, siga as regras abaixo para solicitar o cancelamento:

• Cancelamentos solicitados até 7 dias após a compra: O reembolso será integral, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 48 horas de antecedência ao evento.
• Cancelamentos solicitados após 7 dias da compra não terão reembolso, sendo possível fazer a transferência para outra pessoa.
• Cancelamentos com menos de 10 dias para o evento: Não há reembolso, pois nesse período todos os custos com organização e logística já foram comprometidos.

Alternativa: Caso não possa comparecer, você pode transferir sua inscrição para outra pessoa sem custo, desde que faça a alteração na sympla com pelo menos 48 horas de antecedência.

Principais dúvidas:

1.    Não posso comparecer e quero passar meu ingresso para outro colega. Como faço?

O ingresso é pessoal (nominal).

Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra.

Basta instalar o aplicativo Sympla. Se você ainda não instalou, clique em uma das opções a seguir: symp.la/android ou symp.la/ios .

Após fazer o login, vá até a aba "Ingressos", clique sobre o ingresso que deseja alterar e no menu "Opções", selecione “Editar participantes”. Siga os procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de confirmar a alteração.

A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento.

Se desejar obter mais informações sobre o procedimento, acesse este link: http://bit.ly/TrocaSelfService 

Dúvidas poderão ser encaminhadas para: participante@sympla.com.br

2.     Não recebi o meu ingresso. O que faço?

Caso não tenha recebido o ingresso por e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através das seguintes opções:

 - Aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store -www.sympla.com.br/app

- Site da Sympla (menu “Meus pedidos”)

- Entrando em contato através do e-mail: participante@sympla.com.br 

- Atrvés do link: bit.ly/CadeMeuIngresso ;

Outras informações podem ser encontradas na Central de Ajuda:bit.ly/AjudaSympla

3.     Como faço para gerar o meu certificado?

O certificado estará disponível na Sympla para os participantes que fizerem o check in na recepção do evento (procedimento obrigatório na entrada).

Procedimento:

1.     Entrar no site: www.sympla.com.br 

2.     Ir até “Meus Ingressos”, "Eventos passado"

3.     Localizar o evento e clicar em “certificado” e fazer o download

Obs: Pelo celular não é possível acessar o certificado.