A Jornada de Sucesso do Cliente & Você contará com três especialistas que trarão diferentes perspectivas sobre o seu papel na Construção de Conexões que Geram Resultados.

Cronograma:

1. Café de Boas-Vindas e abertura do Evento.
2. Vendas e Comunicação com Guilherme Tomio.
3. CS: Sucesso do Cliente com Fernanda Longhi.
4. Você Profissional e suas Finanças com Andrey Jader.
5. Encerramento e Sorteio de prêmios.

Nossos especialistas:

• Andrey Jader: Com mais de 25 anos de experiência em administração e gestão de equipes, é consultor financeiro autônomo há 6 anos. Possui formações como Bacharel em Administração e Finanças (Uniasselvi), MBA em Coaching e Gestão de Pessoas (Uniasselvi), Pós-graduado em Economia (Metropolitana), MBA em Investimentos e Banking (EA Business Banking School- PUC -RS).

• Fernanda Longhi:  Fernanda é Coordenadora de Vendas High Ticket e Sucesso do Cliente, formada em Administração pela FURB, com MBA em Gestão de Processos e pós-graduação em Planejamento Estratégico. Possui certificações em Customer Success pela HSM University e PUCRS, além de ser Analista Comportamental e Leader Coach. Com ampla experiência, ela se destaca pelo relacionamento com clientes focado em resultados saudáveis e gestão eficiente, aplicando uma abordagem humanizada e orientada por processos. Fernanda valoriza a conexão genuína com as necessidades dos clientes e acredita que o autoconhecimento, aliado à busca constante por novos aprendizados, é fundamental para o sucesso nos negócios.

• Guilherme Tomio: Com bacharelado em Administração (FURB) e especialização em Gestão de Pessoas (Univali), atua há 10 anos na ProWay, liderando equipes e o programa EAD. Certificado em self coaching pelo IBC e habilitado no teste DISC, foca em gestão de pessoas, comportamento humano e inteligência emocional.