Você quer se manter competitivo em um mercado em constante evolução?

Então é importante entender como a transformação digital e as novas tecnologias podem ajudá-lo a atender às expectativas dos consumidores.

Oferecer jornadas personalizadas, sem interrupções e com possibilidade de atendimento em qualquer horário do dia são apenas alguns dos desafios enfrentados pelas organizações para promover uma boa experiência aos clientes. Segundo artigo da McKinsey & Company, empresa global de consultoria empresarial, os desafios de CX (Customer Experience) serão impossíveis de serem resolvidos em larga escala sem o apoio de IA (Inteligência Artificial) e análise de dados.

Por isso, o evento “A Nova era da IA na Experiência do Cliente: os impactos do ChatGPT e as aplicações que estão por vir” é uma ótima oportunidade para você entender como a automação de CX está evoluindo e como as tecnologias de IA, especialmente o ChatGPT, podem ajudá-lo a melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência e reduzir os custos operacionais.

Teremos a participação especial de Bruno Alano, ex-pesquisador da OpenAI, criadora do ChatGPT, no qual vai compartilhar com a gente suas experiências e conhecimentos do mundo de IA.

Além da participação especial da palestrante, TEDx speaker e professora Camila Santos, especialista de CX que já atuou em empresas nacionais e multinacionais, interagindo com mais de 1000 C-level pelo Brasil, Chile, México, Colômbia e Miami. Atualmente, Camila roda o país de motorhome levando o tema CX para regiões onde os grandes eventos não chegam.

Anota pra não esquecer:

O evento é GRATUITO e acontecerá em 26/04 das 15hs às 18hs.

Local: Cubo Itaú | Sala: 2A Alameda Vicente Pinzon, 54 - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04547-130

*IMPORTANTE* As vagas são limitadas! Então reserve o seu ingresso o quanto antes.

Confira o cronograma do evento:

• 15:05 a 15:15 - Introdução do Evento

• 15:15 a 16:00 - Tendências relacionadas ao mercado de CX;

• 16:00 a 16:30 -

• O mercado de Inteligência Artificial conversacional e suas tendências futuras;

• Aplicações de uso de IA para melhorar a experiência do cliente;

• 16:30 a 16:45 - Produtos Cósmicos

• 16:45 a 17:00 - Coffee Break

• 17:00 a 18:00 - Painel com convidados + Perguntas da plateia

• 18:00 - HH e Networking

Posso contar com você? Nosso #dreamteam está trabalhando para que seja um dia espetacular!