Bench iFood - Customer Experience

Você já se perguntou como o iFood cria experiências incríveis para clientes, parceiros e todo o nosso ecossistema? Quer entender o papel de cada área, como usamos IA para escalar o atendimento e muito mais? Então esse evento é para você!

O que vamos compartilhar:

• Automação e IA no iFood:  revolucionando as frentes de experiência;
• A experiência do atendente no iFood: organização de dados e aprimoramento da experiência das pessoas em nosso ecossistema;
• Plataformas e arquitetura de dados: conheça as tecnologias e sistemas que impulsionam nossa jornada de atendimento;
• Gestão, Cultura e KPIs de Sucesso: indo além da tecnologia, unindo estratégias, pessoas e resultados.

Nós temos dois tipos de ingressos, presencial e transmissão online. Os ingressos presenciais já esgotaram, mas você ainda pode assistir ao vivo!

Vai ser incrível e esperamos te ver presencial ou online!