CS Academy Tour 2025 – Edição: Florianópolis 

Em parceria com a Zoho, o CS Academy Tour chega a Florianópolis trazendo insights transformadores e ferramentas práticas em Customer Success e Customer Experience para impulsionar seus resultados.

O evento oferece dois formatos de acesso, adaptados ao seu perfil:

• Workshop (para líderes): Conteúdo exclusivo e aprofundado para gestores e líderes que desejam criar estratégias eficazes e direcionadas.
• Meetup (aberto ao publico geral): Um espaço dinâmico de aprendizado e networking, ideal para quem busca inspiração e troca de experiências com quem entende muito do assunto.

Por que participar?
Conheça estratégias comprovadas por especialistas.
Encontre soluções práticas para aplicar diretamente no seu negócio.
Conecte-se com profissionais que compartilham da mesma paixão pelo sucesso do cliente.

Garanta já o seu lugar! As vagas são limitadas.

PROGRAMAÇÃO 

Workshop (com acesso ao meetup)
(40 vagas)

14:30 - Credenciamento + Coffee
14:50 - Abertura
15:00 - Workshop Prático: Gestão de Cliente com Foco em Receita com Diego Azevedo, CEO & Founder da CS Academy
18:00 - Break

Meetup
(80 vagas)

18:00 - Credenciamento + Coffee
18:45 - Abertura
19:00 - Palestra "Use o Cliente para ser Protagonista" com Diego Azevedo, CEO & Founder da CS Academy
19:50 - Painel:  Como Gerenciar Times Eficientes e Gerar mais Receita com as Áreas de CS, CX e Atendimento com Lui Von, Head de CS na Convenia, Gabriel Bat Kauffmann, Head of Account Management na Zoho e Rafaela Blacutt, Operations Manager na Aktie Now
20:30 - Rodada de Perguntas: tire suas dúvidas com os especialistas 
21:10 - Encerramento
21:20 - Momento de Conexão e Networking