Curso de Gestão de Viagens Corporativas

Objetivo

Preparar e capacitar o administrador para o desafio de fazer a gestão de viagens corporativas.

Competências a Desenvolver

• Gerenciamento de Contratos Corporativos
• O papel da Agência de Viagens
• Ferramentas Necessárias
• Serviços Fundamentais
• Tendências

Conteúdo Programático

• Definições e atribuições do gerenciamento;
• Modelos de relatórios gerenciais;
• Como desenvolver revisões da conta "account review, client review";
• Principais ferramentas on line e off line;
• Importância da política de viagens;
• Modelos de SLA – Service Level Agreement mais utilizados;
• Modelos de Contratos.

Público Alvo

Executivo do departamento gerencial, administrativo e financeiro de empresas e todos que queiram ampliar sua visão do mercado de viagens corporativas.

Metodologia

O curso é dividido em três fases:

• 50% voltada para conteúdo teórico;
• 40% conteúdo prático, através de exercícios;
• 10% para dúvidas e discussão dos temas apresentados.

Para complementar o curso, são feitas simulações, comparando o resultado dos exercícios ao resultado ocorrido em casos reais.

Recursos Educacionais

• Apostilas com o conteúdo do Power Point
• Flipchart
• Data Show
• Papel e caneta

Carga Horária: 08 Horas