Um curso que prepara pessoas para atuação na função de Recepcionista em clínicas, consultórios, laboratórios e hospitais.

O mercado de trabalho é promissor, porém é preciso preparo e qualificação. Venha e qualifique-se!

Atinja seus objetivos!

*Bônus: Avaliação do currículo. Disponível a todos os participantes deste curso. Entenda o que está de errado com o seu currículo e o modifique para conquistar a tão sonhada oportunidade profissional.

Conteúdo Programático

• A Recepcionista da Área da Saúde (Competências técnicas e Comportamentais)

• Tipos de Guias

• Tabelas

• TUSS / TISS

• Convênios / Glosas / Sistemas

• Tipos de Exames / Siglas / Terminologias

• Organograma Hospitalar

• Algumas Siglas e Certificações

• Excelência no Atendimento - Presencial e Telefônico

• Atendimento Humanizado

• Tipos de Clientes e a personalização do atendimento

• Relacionamento interpessoal e importância da boa comunicação

• Cultura e Clima Organização na Área da Saúde

• Ética Profissional e Sigilo na Área da Saúde

• Postura Profissional - Etiqueta no Trabalho

• O papel da Liderança

• Motivação Profissional

• Trabalho em Equipe

• Mantendo a qualidade de vida dentro e fora do trabalho