Na segunda edição do Fucape Convida, no dia 15 de abril, o tema será Experiência do Cliente, com a presença de Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander. Mary lidera iniciativas que conectam estratégia, inovação e experiência do cliente. Com passagens por empresas como a Stefanini, tem ampla atuação em transformação digital e cultura centrada no cliente. É mentora em temas como crescimento, agilidade de negócios e geração de valor.

Em um cenário onde o cliente está mais exigente, informado e digital, oferecer boas experiências se tornou um diferencial competitivo essencial. Mary trará uma visão estratégica sobre como grandes empresas têm transformado a experiência do cliente em motor de inovação, fidelização e crescimento sustentável. 

O Fucape Convida é uma série de encontros exclusivos que traz grandes nomes do mercado para discutir temas estratégicos de desenvolvimento pessoal e profissional. A cada edição, speakers renomados compartilham experiências e insights que impactam carreiras e empresas, em um ambiente de aprendizado e networking qualificado.

Data: 15 de abril, terça-feira
Horário: 18h
Local: Fucape Business School – Vitória/ES
Palestrante: Mary Ballesta

Programação:

18h - Credenciamento e Networking Coffee

19h - Abertura Institucional

19h15 - Palestra principal

20h05 - Interação com a Convidada

20h30 - Encerramento

Inscrição Solidária

O valor arrecadado com os ingressos será 100% destinado à Fundação Fucape, contribuindo para a oferta de bolsas de estudo e impulsionando a educação de qualidade.

Estacionamento
O estacionamento da Fucape estará disponível para os participantes do evento mediante cobrança. No entanto, as vagas são limitadas. Para maior comodidade, sugerimos considerar o uso de transporte por aplicativo ou caronas compartilhadas.

Garanta sua vaga e participe desse encontro imperdível sobre experiência do cliente e desenvolvimento profissional!