OBSERVAÇÃO DO PACOTE:

IMPORTANTE: É facultado a Santos Turismo Operadora promover ajustes, melhorias, inversões, alterações, cortes, substituir meios de transportes, que forem necessários para a segurança dos viajantes, item que terá prioridade; eventuais cancelamentos ou mudança de roteiro, por força maior, alheios a vontade da empresa, não serão de responsabilidade da mesma, não dará direito a descontos proporcionais ou indenizações, uma vez que o presente roteiro foi projetado, elaborado e contratado EXPONTANEAMENTE e antecipadamente, dentro de situações normais de: clima, tráfego, mecânica e política. Qualquer decisão terá como prioridade:
1- A segurança dos viajantes: 2- A continuação da viagem: 3- A conclusão do roteiro.
Os horários previstos neste roteiro são passíveis de alterações dependendo das aduanas ou ocorrências climáticas e mecânicas ou atrasos de trânsito. Em caso de qualquer problema que impossibilite a viagem, caberá a Santos Turismo o cancelamento da mesma e devolução ao cliente. 

Regras e  Normas

Será solicitado no embarque documentos de identidade ou certidão de nascimento que comprove a idade das crianças, no caso de divergências com o ingresso adquirido, a criança poderá não embarcar e a Santos Turismo não se responsabilizará pelo valor pago.  

No caso de cancelamento por parte do CLIENTE, será cobrado multa contratual de natureza não indenizatória. O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa regida pela EMBRATUR (Instituto Brasileiro de Turismo) N° 161 de 09 de Agosto de 1985.

90% até 31 dias do início da viagem;

80% de 21 a 30 dias do início da viagem;

50% de 7 a 20 dias do início da viagem;

0% a menos de 7 dias do início da viagem.

É obrigatório embarcar com um documento original com foto (CNH, Identidade, Passaporte ou Carteira de Trabalho). Fica proibido o embarque de passageiros em viagens para fora do estado com número de documento errado ou sem portar o original do mesmo. O passageiro não terá direito a devolução do dinheiro.

A Santos Turismo  tem como tolerância de embarque 15 minutos, tanto na ida como na volta, caso o tempo limite de tolerância seja ultrapassado, a viagem ocorrerá sem o passageiro e o mesmo não receberá a devolução do pagamento e sem possibilidade de trocar por outro passeio futuramente.

A Santos Turismo não se responsabilizará por nenhum objeto perdido durante toda a viagem.

O cliente que, de alguma forma, colocar em risco ou prejudicar o bom andamento da viagem e dos demais (passageiros ou não), será desligado da mesma,  sem qualquer devolução ou indenização. Neste caso as despesas adicionais serão de inteira responsabilidade do CLIENTE.

Ao se inscrever o participante autoriza o uso das imagens capturadas nesta excursão com fins de divulgação do trabalho, declara ser conhecedor dos riscos e estar em plenas condições de saúde para prática da atividade, concordar com as normas constantes deste Termo.