Fale com o produtor
Ingressinho icon

O evento já encerrou...

Palestra "Atendimento ao público e a experiência do usuário"

Eventos para você

Palestra "Atendimento ao público e a experiência do usuário"

26 ago - 2022 • 09:00 > 26 ago - 2022 • 11:00

Evento presencial em Casa do Conselho, Congonhas - MG
Evento encerrado

Palestra "Atendimento ao público e a experiência do usuário"

26 ago - 2022 • 09:00 > 26 ago - 2022 • 11:00

Evento presencial em Casa do Conselho, Congonhas - MG
Evento encerrado

Descrição do evento

Se você é servidor do município de Congonhas e mantém contato direto com o público, o atendimento ao cidadão é, provavelmente, uma de suas prioridades, correto? Nesta palestra você encontrará elementos para atingir a excelência nesse quesito e adquirir um grande diferencial na entrega do seu serviço.



Você entenderá as diferenças entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas e, também, como fidelizar o usuário a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.



O conteúdo programático contempla:



 Tratar bem ou atender bem?

 O profissional de atendimento

 A satisfação do cliente

 Agregando valor ao meu negócio

 Fidelizando os clientes

 Gerenciamento do relacionamento com o cliente

 Como lidar com as reclamações?

 Pesquisa de satisfação: conhecendo o meu atendimento

 

O workshop será realizado no dia 26/08/2022, de 9 às 11h, na Casa do Conselho, e ministrado pelo colaborador Sebrae, Raphael Oliveira.

 

Faça já sua inscrição.

 

Essa ação é uma parceria Sebrae Minas e Prefeitura Municipal de Congonhas.

 

Política do evento

Edição de participantes

Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.

Saiba como editar participantes

Local

Casa do Conselho

Rua Francisco Senra, 113 Praia

Congonhas, MG

Termos e políticas

Sobre o produtor

organizer

Sebrae - Conselheiro Lafaiete

Informações: (31) 3721-4343

Métodos de pagamento

Parcele sua compra em até 12x

Compre com total segurança

Os dados sensíveis são criptografados e não serão salvos em nossos servidores.

Google Safe BrowsingPCI compliant

Precisando de ajuda?

Acessa a nossa Central de Ajuda Sympla ou Fale com o produtor.