24 set - 2023 • 16:00 > 24 set - 2023 • 17:00
24 set - 2023 • 16:00 > 24 set - 2023 • 17:00
Com profunda tristeza informamos o adiamento (Ainda sem novas datas) do evento Pluft, o fantasminha, este que se deu por problemas de saúde de um de nossos atores.
Contudo, os tranquilizamos em relação ao estorno da compra.
Caso sua compra tenha sido no:
CARTÃO DE CRÉDITO, APPLE PAY, GOOGLE PAY
Se a compra foi feita por cartão de crédito, o reembolso do valor do ingresso, será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá até a terceira fatura, dependendo da data de fechamento da fatura do cliente e da data do pedido de reembolso.
BOLETO BANCÁRIO
O processo de reembolso da compra via boleto acontece logo após o titular da compra responder um e-mail automático enviado pela Sympla, contendo as informações necessárias. O valor só poderá ser transferido para uma conta bancária associada ao mesmo CPF/CNPJ informado no momento da compra. Depois, basta que o cliente aguarde o prazo para a confirmação da devolução na conta informada, o que pode levar até 90 dias a partir do momento em que recebemos os dados e desde que eles estejam corretos.”
PIX
O processo de reembolso acontece da seguinte forma:
Cancelamentos realizados até 90 dias a partir da data de compra: a devolução será feita de forma automática para a mesma conta em que o pagamento foi realizado.
Cancelamentos realizados após 90 dias a partir da data de compra: o titular da compra receberá um e-mail enviado pela Sympla, com um link para que seja possível cadastrar dados bancários e contendo as informações necessárias para receber o valor através de transferência. Feito isso, basta aguardar o prazo para a confirmação da devolução na conta informada que pode levar até 90 dias e que começam a ser contados a partir do momento em que você encaminha os dados e desde que eles estejam corretos.
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoVocê poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesRua Francisco Santos Silva, N555 Vila Sao Pedro
São Pedro da Aldeia, RJ
NEC
Os dados sensíveis são criptografados e não serão salvos em nossos servidores.
Acessa a nossa Central de Ajuda Sympla ou Fale com o produtor.