As tecnologias digitais têm transformado profundamente a forma como as empresas operam e se relacionam com seus clientes. A busca pela simetria entre os ambientes online e offline tem sido cada vez mais importante, e nesse contexto, as "experiências fígital" surgem como a principal tendência para o mundo em que vivemos. A ideia é combinar o melhor dos dois mundos para oferecer ao cliente uma jornada mais integrada e satisfatória. A tendência visa criar experiências que conectem os ambientes físico e digital de forma harmoniosa, oferecendo uma experiência única e aprimorada para o consumidor.

A Unimed-BH realiza mais uma edição do Talks, com destaque para a temática da "A Era Figital". O evento contará com três painéis principais, que abordarão diferentes aspectos da relação entre os ambientes online e offline.

O evento contará com a presença de convidados nacionais e internacionais, e é uma oportunidade única para debater as tendências de mercado e tecnologia no setor de saúde.

Para isso, o Talks Unimed-BH contará com a participação de diversas empresas, tanto nacionais quanto internacionais. Entre as empresas confirmadas, estão Google, Amazon, Deloitte, Microsoft, Lojas Renner S.A., Localiza, Ambev e Doctoralia. A presença dessas empresas garante uma ampla diversidade de perspectivas e experiências compartilhadas durante o evento. Será uma oportunidade para que profissionais do setor de saúde e tecnologia possam trocar conhecimento e se manter atualizados sobre as tendências do mercado.

Programação principal Talks Unimed-BH

Painel 01
Acesso à Saúde na Era Fígital
Discutirá como a inserção de serviços e tecnologias digitais à jornada de saúde do cliente pode apresentar oportunidades para a resolução dos desafios existentes.
PAINELISTAS:
• Fleury: Ana Claudia Pinto / Chief Medical Officer
• Doctoralia: Pedro Filizzola / Head of Marketing Brazil and Chile
• Google: Priscila Cruzatti / Healthcare & Life Sciences Industry Specialist Latam

• Unimed-BH: Frederico Peret / Diretor-Presidente

Painel 02
Interoperabilidade e Inteligência para o Figital
Irá explorar as alternativas tecnológicas e de inteligência de dados para a sinergia entre o que acontece no ambiente físico e no ambiente digital. Serão buscadas respostas para os desafios de integração entre sistemas além dos limites e oportunidades trazidas pelos algoritmos e inteligência artificial.
PAINELISTAS
• Deloitte (Portugal): Joaquim Oliveira / Supply Chain e Network Operations Leader
• Amazon: Jacson Barros / Healthcare Business Development Manager
• Microsoft: Alexandre Ferreira da Rocha / Healthcare Executive

• Unimed-BH: Fernando Coelho / Superintendente Executivo de Gestão Empresarial

Painel 03
Experiências Figital
Irá discutir oportunidades e desafios das empresas para a criação de experiências do cliente, que considerem a evolução para um olhar mais abrangente que conecte experiências do ambiente físico e digital.
PAINELISTAS:
• Especialista: Jaakko Tammela: Executivo de Design e Experiência do Cliente
• Localiza&Co.: Marcelo Reis / Diretor de Rede
• ABInBev/AMBEV: Laíza Buchala / Global Head of Product - Loyalty and New Busines
• Lojas Renner S.A.: Felipe Froes / Gerente Sênior de Omnichannel

• Unimed-BH: Cristiane Bretas / Superintendente Executiva de Gestão Assistencial

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