OBJETIVOS: 

O curso fornecerá informações e técnicas sobre a Programação Neurolinguística que é uma poderosa ferramenta comportamental que melhora a comunicação, os relacionamentos, a liderança e a inteligência emocional. 

O programa é prático e aplicável na vida pessoal e no dia-a-dia das lideranças e certamente vai ampliar a visão dos participantes em relação aos seus clientes internos e externos na busca da excelência nas relações comerciais e interpessoais; 

Capacitar os participantes nas Soft Skills (competências comportamentais), visando um melhor desempenho pessoal e das equipes a fim de alavancar melhores resultados e de aumentar o Índice de Felicidade no Trabalho (IFT). 

  

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 

Conceito, Aplicabilidade e Breve Histórico da P.N.L. Programação Neurolinguística 

Canais Sensoriais: Sistema V.A.C. Visual, Auditivo e Cinestésico 

Como Identificar as Pessoas Visuais, Auditivas e Cinestésicas 

Teste: Qual é a sua Predominância Sensorial? 

Os 3 Canais de Comunicação para Estabelecer Sintonia com os Clientes 

A Importância da Comunicação Verbal e Não-Verbal (Linguagem do Corpo) 

Palavras de Alto Impacto para Falar a Linguagem dos Clientes  

Palavras que Devemos Falar Mais Frequentemente e Palavras que Devemos Evitar para Melhorar a Comunicação e os Relacionamentos 

Os Olhos São a Janela da Alma: Entendendo a Importância dos Movimentos Oculares 

Identificação de Mentiras Através dos Movimentos Oculares e da Linguagem Corporal 

Como Utilizar A P.N.L. como Ferramenta Comportamental? de Vendas: Como Vender, se Comunicar e se Relacionar Melhor com os Clientes Visuais, Auditivos e Cinestésicos 

Palestrante: Fátima Rizzo