CONTAMOS COM:

• Equipe de Segurança Treinada
• Bombeiros
  
• Enfermaria
• Staff
• Saídas de Emergência 
• Guarda Volume 
  *Não nos responsabilizamos por bens e pertences perdidos que não foram guardados na chapelaria*

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PROIBIDO

• Cigarros e Cigarros eletrônicos
• Venda e Consumo de bebidas alcoólicas
• Chinelo/Sandália
• Roupas de Time/Seleção de futebol
• Objetos cortantes
• Maiores de idade
• Entrada frascos com qualquer tipo de liquido
• Entrada com comidas e bebidas.
• Entrada com Chiclete, pirulitos e balas.
• Entrada de Desodorante e perfumes.

PROIBIDA A ENTRADA DE MAIORES DE 17 ANOS.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ENTRAR NO EVENTO: 

Para adentrar nosso evento o participante precisará de um de seus documentos originais ou cópia autenticada na portaria do evento sendo que todos devem conter a foto do participante. Sendo permitido apenas:

-IDENTIDADE ORIGINAL 
-PASSAPORTE
-CARTEIRA DE TRABALHO
-DOCUMENTO DIGITAL (APLICATIVO OFICIAL DO GOVERNO)
-CARTEIRINHA COM FOTO (escolar, passe de ônibus) + CERTIDÃO DE NASCIMENTO ORIGINAL 

Atenção: Não serão aceitos documentos apresentados pelo celular ou xerox comum.  Todos os documentos devem estar em mãos para que consiga entrar na festa.

INFORMAÇÕES SOBRE INGRESSO SYMPLA
O ingresso é pessoal (nominal). É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da titularidade;

- Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra; basta instalar nosso app! Se você ainda não instalou, clique em uma das opções a seguir: symp.la/android | symp.la/ios . Após fazer o login, vá até a aba 'Ingressos', clique sobre o ingresso que deseja alterar e no menu 'Opções', selecione 'Editar participantes'. Siga os procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de confirmar a alteração! A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Se desejar obter mais informações sobre o procedimento, acesse este link: bit.ly/TrocaSelfService.

Sobre Cancelamento/Estorno: A política padrão da Sympla garante o direito ao cancelamento do pedido até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja encaminhada antes das 48 horas que antecedem o início do evento. É sempre importante que você, usuário Sympla, leia e esteja ciente dos nossos Termos de Uso e das nossas políticas.

Caso você esteja nos prazos da plataforma, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Realizar o login com na conta Sympla com o e-mail titular da compra.

• É importante ressaltar que apenas o titular da compra pode realizar o cancelamento do pedido, e somente através da página Web. No momento, essa atualização ainda não está disponível em nosso aplicativo.

• Ao fazer uma compra na plataforma você não cria um cadastro automaticamente: o e-mail só é usado para enviar seus ingressos. Se desejar, você pode criar uma conta com esse e-mail pelo link sympla.com.br/criar-conta e todos os seus ingressos atrelados ao e-mail de cadastro aparecerão disponíveis, mesmo que você crie sua conta após a compra. 

2. Selecione o ingresso que deseja cancelar, sempre se atentando a política de cancelamento e reembolso. 

3. Clique no botão "Cancelar Pedido", que estará disponível caso a compra atenda a todos os pontos da política de cancelamento.