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Workshop Customer Success: Primeiros passos para garantir o sucesso do seu cliente
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Workshop Customer Success: Primeiros passos para garantir o sucesso do seu cliente
25 ago - 2023 • 08:30 > 25 ago - 2023 • 10:00
Workshop Customer Success: Primeiros passos para garantir o sucesso do seu cliente
25 ago - 2023 • 08:30 > 25 ago - 2023 • 10:00
Descrição do evento
Workshop Customer Success: Primeiros passos para garantir o sucesso do seu cliente
Ementa:
B. Definição de sucesso do cliente e sua importância
II. Onboarding: Início do Sucesso
A. O que é onboarding e por que é crucial para o sucesso do cliente
B. Estratégias para um onboarding eficaz
III. Ongoing: Acompanhamento e Engajamento do Cliente
A. A importância da fase de ongoing na jornada do cliente
B. Principais estratégias para manter o engajamento do cliente
IV. Métricas e Avaliação de Sucesso
A. Por que medir o sucesso do cliente é fundamental - Alinhamento de Expectativa
B. Principais métricas e indicadores de sucesso do cliente
V. Encerramento
A. Perguntas e respostas
Local: Google Meet: https://meet.google.com/ruo-mqim-qna
Data: 25/08/2023
Horário: 08h30 -10h
Facilitador: Caio Pinho
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoEdição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesLocal
Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia UFJF
Rua José Lourenço Kelmer, S/N São Pedro
Juiz de Fora, MG
Sobre o produtor
Critt UFJF
O Critt é o Hub de Inovação e Empreendedorismo da UFJF, ele é o responsável pela Incubadora de Base Tecnológica, que abriga startups e empresas de tecnologia, para além de oferecer serviços da trilha empreendedora, como oficinas de ideação de negócios, programas de pré-aceleração para desenvolver produtos - MVP (Mínimo Produto Viável) e programa para criação do plano de negócios. Ofertamos, ainda, espaço de trabalho em escritório compartilhado no CrittWorking e Condomínio de Empresas.
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