O Workshop Os Princípios da Hospitalidade faz parte da agenda nacional itinerante da ABG - Associação Brasileira de Governantas(tes) e Profissionais de Hotelaria que percorrerá algumas Cidades do Brasil, iniciando pelo Rio de Janeiro, em 21 de março, seguido por Fortaleza, MACEIÓ e Brasília. Será ministrado por Maria Jose Dantas, presidente Nacional da ABG.

O 1º evento será no RIO DE JANEIRO e marca o lançamento da agenda anual e a retomada dos eventos presenciais da ABG. É dedicado aos associados com 100% de gratuidade, mediante confirmação do registro de sócio, e, receberá também convidados. O ingresso é restrito e limitado a 50 participantes por cidade. Essa programação vai de encontro aos objetivos institucionais da ABG de fomentar a profissionalização e o desenvolvimento dos profissionais que atuam em meios de hospedagem, em especial, no setor de Governança. 

Para essa realização, contamos com o apoio do setor hoteleiro, empresas parceiras e o grande poder de multiplicação dos nossos mais de 1.500 associados em nível nacional, para quem a ABG dedica todos os seus esforços desde a sua fundação em 2003.

•  Público -Alvo: todas as lideranças do setor de governança/hospedagem
• Horário e data: 21/03/2025 | das 08h30 às 17h30 
• Local: Mar Hotel Maceió | Av. Álvaro Otacílio, 2991 - Ponta Verde, Maceió - AL 

PROGRAMA NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO E APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL

WORKSHOP DE GOVERNANÇA HOTELEIRA | A PROFISSIONALIZAÇÃO DA HOSPITALIDADE

MAR HOTEL MACEIÓ

 OS PRINCÍPIOS DA HOSPITALIDADE PARA LÍDERES DO SETOR DE GOVERNANÇA

O aperfeiçoamento da visão sistêmica

Abertura:  8h30 - Apresentação institucional da ABG NACIONAL - Associação Brasileira de Governantas(tes) e Profissionais de Hotelaria.

 9h às 10h30 - MÓDULO 1 | Os princípios da Hospitalidade: são valores que permeiam e enriquecem todas as EXPERIÊNCIAS DE EXCELÊNCIA da prestação de serviços;

10h30 - Coffee Break

10h50 às 12h50 - MÓDULO 2 | Fluxos de trabalho – padrões de qualidade – produtividade – ferramentas de controle – planos de ação – liderança.

 14h20 à 16h20 - MÓDULO 3 | NOVOS MÉTODOS PARA AUMENTAR A EFICIÊNCIAS DAS EQUIPES OPERACIONAIS – Método ABG de Housekeeping -Treinamento das equipes operacionais

16h20 - Cofee Break

16h40 à 17h40 - MÓDULO 4 | Ferramentas de controle e cases de sucesso!!

 Realização: