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Facebook Bots: benefícios da nova ferramenta para as marcas
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Facebook Bots: benefícios da nova ferramenta para as marcas
05 abr - 2017 • 15:30 > 05 abr - 2017 • 18:00
Evento presencial em Jump Brasil (Novo prédio do Porto Digital), Recife - PE
Evento encerrado
Facebook Bots: benefícios da nova ferramenta para as marcas
05 abr - 2017 • 15:30 > 05 abr - 2017 • 18:00
Evento presencial em Jump Brasil (Novo prédio do Porto Digital), Recife - PE
Evento encerrado
Descrição do evento
O que é um BOT?
É um programa que interage com o consumidor no chat privado do Facebook (Facebook Messenger) de forma automática e sem intervenção humana. Quando o consumidor falar com a marca no chat da página, o BOT - em tempo real - vai reagir a partir de comandos que foram pré-programados, através de menus inteligentes ou quando o consumidor digitar uma palavra-chave.E nós da E.life com isso?
A adesão do consumidor e o aumento da produtividade das equipes de atendimento em redes sociais já é realidade com o uso dos BOTs. Desde que o Facebook anunciou esta novidade em abril/2016, a E.life CRM vem produzindo e mantendo BOTs para marcas dos setores de alimentação, automotivo, financeiro, bens de consumo entre outros. Empresas no Brasil e no mundo passaram a adotar essa solução como parte de sua estratégia de relacionamento.Sua marca consegue atender todas as msgs privadas?
Os BOTs podem ser a solução para melhorar a quantidade e efetividade das respostas aos consumidores.Quer conhecer os BOTs existentes e saber como sua marca pode ter um?
Reserve seu lugar e seja bem-vindo!
https://www.facebook.com/Evento-Elife-Social-CRM-152982621882437/
Programação:
1. Início da palestra: 15: 30hs
2. Término da palestra: 18h00
Programação:
1. Início da palestra: 15: 30hs2. Término da palestra: 18h00
Palestrantes:
Diego Howes - Engenheiro em formação, Desenvolvedor e Chatbot Designer no Grupo E.life.
Fátima Silana, Account Manager do Buzzmonitor, e Gerente de Projetos do Grupo E.life, empresa brasileira pioneira e líder na América Latina em monitoramento, análise e gestão do relacionamento nas mídias sociais. Especialista em inteligência, comunicação e monitoramento nas mídias sociais com 13 anos de experiência profissional.
Diego Howes - Engenheiro em formação, Desenvolvedor e Chatbot Designer no Grupo E.life.
Fátima Silana, Account Manager do Buzzmonitor, e Gerente de Projetos do Grupo E.life, empresa brasileira pioneira e líder na América Latina em monitoramento, análise e gestão do relacionamento nas mídias sociais. Especialista em inteligência, comunicação e monitoramento nas mídias sociais com 13 anos de experiência profissional.
Márcio Chagas - Publicitário, formado pela Universidade Católica de Pernambuco e especialista em Marketing Digital, com conhecimento em Branding, SAC 2.0 e gestão de crise nas redes sociais, com experiência de mais de 6 anos no mercado, já atuou em grandes empresas nacionais e internacionais. Pós-graduando em Marketing e Propaganda.
Local
Jump Brasil (Novo prédio do Porto Digital)
Rua do Apolo, 235, Auditório, Bairro do Recife
Recife, PE
Sobre o produtor
E.life Buzzmonitor
fatima@elife.com.br
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