Apresentação

Todo mundo sabe o que é feedback. Certo? Nem sempre. Feedback é uma cultura, um mindset, e o aliado mais poderoso na construção de uma cultura de confiança entre membros de um time ou de uma empresa. Hoje em dias muitas empresas ainda usam os processos de feedback como avaliação de desempenho e performance, determinando, inclusive, ascensão em carreira.

Em times ágeis, em que valorizamos as respostas rápidas às mudanças, precisamos discutir explicitamente o propósito do feedback e para onde ele vai nos levar. Nossa intenção com este workshop  é auxiliar novas lideranças e profissionais preocupados com suas carreiras a tratar o tema no seu dia-a-dia, em seus times e iniciar um processo de melhoria contínua ao invés de apenas avaliação.

Público

• Profissionais de áreas diversas que pretendem melhorar seu entendimento e práticas de feedback.
• Gestores que procuram novas formas de iniciar uma cultura de confiança em seu time.

Estrutura

Introdução

O que é feedback

Origens do termo

O que um feedback pode transmitir?

Conteúdo I - Pontos cegos

O que são?

Como identificá-los?

Dinâmica do espelho franco

Por vezes nossas intenções e nosso comportamento transparecem o que realmente estamos sentindo, através da linguagem corporal, tom de voz ou expressão facial. Com essa dinâmica poderemos identificar, de maneira bastante visual, alguns pontos cegos comportamentais que podem passar despercebidos no nosso dia-a-dia.

Conteúdo II - Aprendendo a ser receptor

Como entender melhor o que está sendo passado para mim?

Prática dos três passos para trás

Boas práticas gerais

Dinâmica da rodada de perguntas

Através de exemplos lúdicos, aprenderemos a pensar em perguntas fundamentais para que possamos entender melhor os feedbacks recebidos, mesmo os que são positivos, para que procuremos encaminhar de forma eficaz essas informações na busca da melhoria contínua.

Intervalo

Conteúdo III - Aprendendo a ser emissor

Boas práticas na hora de dar feedback

Por que eu quero dar esse feedback?

Prática das quatro perguntas fundamentais

Dinâmica  - Refazendo o feedback

Após todas as informações trazidas, iremos identificar melhorias nos feedbacks que foram escritos, individualmente, no início do workshop para dimensionarmos a aprendizagem e as dificuldades que, por via, ainda possam ter permanecido.

Conteúdo IV - Ferramentas

Kudos

Ferramenta simples e prática que motiva e engaja colaboradores e colegas. É amplamente utilizada por sua flexibilidade, já que pode ser usada virtualmente ou pessoalmente. Uma excelente opção para empresas que ainda não possuem nenhuma cultura de feedback, elogios ou valorização.

Feedback Wall

Ferramenta visual que visa promover integração e transparência em feedbacks pontuais. Pode ser utilizada em um time ou vários, tratando questões comportamentais, rotineiros e de estrutura física.

Feedback Canvas

Ferramenta amplamente utilizada em empresas de cultura ágil devido à sua facilidade, eficácia e transparência. Aprenderemos como ela funciona, pontos de atenção e ações que podem ser geradas a partir dos seus resultados.

Facilitadora: Mariana Graf

Formada em Ciências Sociais pela UFSC e com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, atua como People na Taller, onde se especializou no Desenvolvimento de Pessoal e Facilitação das relações sociais, cultura e felicidade em empresas que trabalham com metodologias e o mindset ágil, e na transformação de empresas que buscam os caminhos para a gestão 3.0. Todas as práticas que lidera tem o objetivo de impulsionar a capacidade criativa e a qualidade de vida dos profissionais, buscando incessantemente pelas melhores práticas e tendências inovadoras de mercado. Contribui voluntariamente junto a comunidades como Agile Brazil, Agile Floripa e já palestrou nos principais eventos de agilidade nacionais.

Ah, e quem se inscrever também ganha uma hora de mentoria com a Mari para tirar dúvidas e tratar assuntos mais delicados relacionados ao feedback!