POLÍTICAS SOBRE INGRESSOS ONLINE SYMPLA

• É indispensável a apresentação do ingresso recebido por e-mail no dia do evento, seja ele impresso ou em um dispositivo móvel.

• O ingresso é pessoal (nominal) e será conferido digitalmente. É indispensável a apresentação de um documento de identificação oficial com foto junto ao ingresso.

• Cancelamentos para "Passaportes" serão aceitos no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra e desde que 48 horas antes do início do primeiro dia do evento.

• Cancelamentos de ingressos dos dias 16 ou 17: serão aceitos no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra e desde que 48 horas antes da data correspondente ao ingresso.

• Transferência de titularidade só será aceita até 48 horas antes do primeiro dia do evento, entre em contato com suporte@sympla.com.br

• Caso não tenha recebido o ingresso em seu email, você pode acessá-lo a qualquer momento, através do menu “Meus pedidos” na Sympla, ou entre em contato através do e-mail suporte@sympla.com.br

• Compras realizadas em pontos de venda físicos são de responsabilidade da organização do evento. Entre em contato através do canal “fale com o produtor”.