Autor do livro 55 maneiras de encantar o seu cliente no atendimento. Administrador, especialista em Comércio Exterior, mestre em administração e doutorando em Turismo e Desenvolvimento Sustentável, Espanha. Professor da UFPB- Departamento de Ciências da Informação, DCI, em matérias como criatividade, empreendedorismo, inovação e gestão.

Especialista em conversão por meios digitais no mercado imobiliário. Palestrante Internacional, especialista em atendimento online e criadora do primeiro "Método Para Conversão do Atendimento Online Imobiliário" - Chat Clinic, em 2015. Delunna criou um método revolucionário, que vem sendo disseminado em palestras pelo Brasil e exterior, incluindo uma apresentação com sucesso de público em dezembro de 2015 em NYC – Wall Street para a empresa Alta Vista Group, que conta com 164 escritórios nos Estados Unidos, e também em Portugal, em 2016, onde abordou a questão da conversão online por meios digitais utilizando gatilhos mentais altamente eficazes.