Vem aí o evento mais esperado do ano (por nós!), o Seminário E1!

Este ano vamos falar sobre a "Inovação do negócio com foco na experiência do cliente". 

PROGRAMAÇÃO*

12 DE NOVEMBRO | 09h às 18h

8h30 > Credenciamento

9h às 9h30 > Abertura | Érico Moraes

9h30 às 10h20 > Se não servir, não serve: a experiência do cliente resulta do servir | Simone Souza 

Doutoranda e mestre em Design, Inovação e Sustentabilidade |Pesquisadora nas áreas de Design da Experiência e Design de Serviços.

Recentemente coordenou projeto de pesquisa qualitativa com stakeholders atuais e potenciais do do transporte coletivo de Belo Horizonte, com vistas a compreender suas ‘dores’, necessidades, desejos e comportamentos em relação à oferta de produto-serviço do mercado. 

10h20 às 10h40 > Experiência do cliente | Túlio Lessa

10h40 às 11h > Intervalo

11h às 11h40 > Evolução com base em integração tecnológica| CASE SOROCABA - participação URBES, Cittati e CittaMobi

11h40 às 12h00 > A convivência entre o digital e o físico | Bruno Lindstron | Cash Solution 

12h00 às 13h30 > Almoço

13h30 às 14h00 > Desmistificando o ABT | Harlen Barbosa

14h00 às 14h30 > Banking nas soluções de mobilidade | Milton Silva | Banco C6

14h30 às 14h50 > Fabio Levi | Elo

14h50 às 15h20 > Intervalo

15h20 às 15h40 > Ana Pantaleão | Visa

15h40 às 16h > Guilherme Esquivel | Mastercard

16h às 16h40 > PAINEL: O papel do ecossistema de pagamentos no aprimoramento da experiência do cliente

16h40 às 17h30 > DADOS: como transformá-los em resultado para o seu negócio e os seus clientes | Paula Oliveira

CEO da GoToData, Doutora em Psicologia Social, pela USP e Mestre em Estatística pela UFMG. Escritora e Pesquisadora no campo de Inteligência Artificial, IoT, Machine e Deep Learning for Business. Atuou como Program Director e Professora do Mestrado da FDC, Superintendente de Planejamento e Desenvolvimento da Unimed-MG, Professora da UFMG e da PUC Minas.

17h30 Encerramento

18h às 22h ..... E claro, para finalizar o dia, um super Happy Hour no Ateliê Walls para troca de experiência e confraternização! 

Se programe para ficar até o fim, você não vai se arrepender.

LOGÍSTICA

Escolhemos um lugar muito especial para este encontro, o campus da Fundação Dom Cabral, a maior escola de negócios da América Latina. Como a FDC fica um pouco distante do centro de Belo Horizonte, ofereceremos serviço de transfer, com a seguinte programação:

08h > Saída do Hotel Ibis Savassi > Fundação Dom Cabral

18h > Saída Fundação Dom Cabral > Walls (para quem for ao happy hour) ou

18h > Saída Fundação Dom Cabral > Hotel Ibis Savassi (para quem não for ao Happy Hour : ( )

22h30 > Saída da Walls  > Hotel Ibis Savassi

*Programação sujeita a alteração.

SOBRE A INSCRIÇÃO

• As vagas são limitadas.
• A inscrição neste site representa um pedido de inscrição, que será analisado pela equipe do evento.
  
• Os custos de viagem são por conta do participante.

INDICAÇÕES DE HOSPEDAGEM 

Informar que irá participar do Seminário da Empresa 1

HOTEL HOLIDAY INN

Rua Professor Moraes, 600 - Savassi, Belo Horizonte 

APTO DUPLEX LUXO SGL: R$250,00 + 5% ISS

APTO DUPLEX LUXO DBL: R$300,00 + 5% ISS

Diárias com café da manhã incluso. 

Contato: Felipe Soares

IBIS SAVASSI

Endereço: Av. do Contorno, 6180 - Savassi, Belo Horizonte

APTO STANDART: R$209,00 + 5% ISS

APTO DUPLEX LUXO DBL: R$232,00 + 5% ISS

Diárias com café da manhã incluso. Estacionamento: R$25,00.

As reservas deverão ser feitas pelo seguinte e-mail: H7021-RE@accor.com.br

Contato: Myllena Paula

ROYAL BOUTIQUE SAVASSI

Endereço: R. Alagoas, 699 - Savassi, Belo Horizonte

APTO DUPLEX LUXO SGL: R$300,00 + 15% ISS

APTO DUPLEX LUXO DBL: R$340,00 + 15% ISS

Diárias com café da manhã incluso. Estacionamento R$ 28,75.

Contato: Marcos Araujo

Para mais informações sobre o evento, fale com o nosso time de marketing: Christiane ou Letícia - 31 3516-5279